[ 11번가(신바바) ] 환불하면 다냐?
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- 작성자 : 김미숙
- 조회수 : 85회
- 작성일 : 15-04-22 13:16:55
본문
4월 5일 - 11번가에서 구두 두켤레 주문.
한켤레만 도착... 하지만 두켤레 모두 배송완료상태로 조회됨
항의했더니 다시 보내준다고 함...
며칠 기다려도 안왔음
4월 14일 - 다시 얘기했더니 송장번호까지 찍어서 보내겠다고 메시지 도착
4월 23일 - 미도착에 대한 항의를 하면서 25일까지 물건 못 보낼것같으면 환불해달라고 하자 물건을 수요일까지 보내줄테니 기다려달란다....
4월 24일 - 판매자의 일방적인 반품완료!!!
이게 말이 되나? 환불도 현금이 아닌 11번가에서만 사용할 수 있는 캐쉬로 해줬는데...
난 다시 11번가를 이용하고 싶지 않다고!!!!!!!!!!!!!!!
해당업체는 계속 전화통화도 안되고, 내가 계속 항의전화하고...
미쳤나... 이것들이
한켤레만 도착... 하지만 두켤레 모두 배송완료상태로 조회됨
항의했더니 다시 보내준다고 함...
며칠 기다려도 안왔음
4월 14일 - 다시 얘기했더니 송장번호까지 찍어서 보내겠다고 메시지 도착
4월 23일 - 미도착에 대한 항의를 하면서 25일까지 물건 못 보낼것같으면 환불해달라고 하자 물건을 수요일까지 보내줄테니 기다려달란다....
4월 24일 - 판매자의 일방적인 반품완료!!!
이게 말이 되나? 환불도 현금이 아닌 11번가에서만 사용할 수 있는 캐쉬로 해줬는데...
난 다시 11번가를 이용하고 싶지 않다고!!!!!!!!!!!!!!!
해당업체는 계속 전화통화도 안되고, 내가 계속 항의전화하고...
미쳤나... 이것들이
첨부파일
- 망할신바바.png (1.5M) DATE : 2015-04-22 13:16:55
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담당자님의 댓글
담당자 작성일쇼핑몰을 통한 2켤레의 구두 주문후 부분미배송 상태에서 반품완료처리가 되어 황당하셨겠습니다. 전자상거래법이나 소비자 분쟁해결기준에 의해 사업자 귀책사유로 인한 계약 미이행이므로 계약해제 및 손해배상 요구가능하며, 소비자가 선급한 금액에 대한 환급은 해지의사 통보일부터 3일 이내 실시하도록 되어 있습니다. 제보자님께서 올려주신 제보내용은 해당업체에 전달해 드리고 해결을 촉구하겠습니다. 편안한 오후시간 되세요.