[ 한국징엠자동차(주) ] 엔진,밋션 수리후 한달만에 엔진이 붙어버렸음니다
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- 작성자 : 홍원기
- 조회수 : 66회
- 작성일 : 15-04-20 12:13:37
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한달전 계기판에 홀드불이들어와서 지엠대우를찿아 수리를맞겼음니다. 처음에는 밋션오일보충만하면 된다며10만원이하의견적을 내셨던기사님이 잠시후전화로 라디에이터와 와셔,별브등 여러가지 손볼게잇다며 40만원정도를말씀하시더라고요 그러더니 한시간후에는70만원정도가들것이란전화가 또 왔음니다. 부담음돼지만 차가없으면일을 할수없는직업이라서 할수없이 잘부탁드린다는말을드리고 수리를맡겼음니다. 다음날65만원의수리비를지불하고 찿아왔는대 (3월12일~4월18일)만에 주행중에 엔진이멈추어 시동이걸리지안는일이벌어졌음니다. 정비를맡겼던기사님에게 전화를해서 기사님이오셨음니다. 주행중에엔진이멈춰서전화를했는 오일보충을하시더니 엔진오일과는관걔가없다고 하시면서 세루모타를망치로 치면서 시동을걸어보라하시더라고요 참 어이가없었지만 일단 시키는대로 했음니다 시동이걸리지않차 견인을해서 공업사고 오라고 하시더군요 전 그기사님을믿을수가없어 다른공업사맏겨 확인한결과 엔진이 붙었다고 하시더라고요. 그래서 지엠기사님에게전화를했더니 자기는 엔진오일을 손댄적이없다고 거짖말을 하는검니다. 오일을다빼고 수리를하는것을 제가 보앗는대도말이죠 그래서 지엠본사에전화를했음니다. 본사에선 담당부서에 열락해서 해결해준다더니 아무런열락이업네요.도와주세요.부탁드림니다
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담당자님의 댓글
담당자 작성일
자동차 수리 후 발생한 이상으로 몹시 당혹스러우시겠습니다. 자동차를 수리하는 과정에서 정비업자는 자동차관리법상 정비에 필요한 부품에 대하여 사전에 정비의뢰자와 협의를 하여야 하며(신부품,재생품,중고품의 사용 등) 이를 위반한 정비업자는 경우에 따라서는 행정처분을 받을 수도 있을 것입니다. 또한 소비자가 정비를 의뢰하면 정비업체는 차량 상태를 전체적으로 점검하여 수리가 필요한 사항을 소비자에게 알리고 협의하는 것이 정상일 것입니다. 수리가 완료되었다며 소비자에게 인도한 차의 이상이 발생하였다면 이는 일단 정비 상 과실 가능성이 있는 것으로 보입니다. 이에 제보자님의 동의없이 수리가 진행되었다면 업체측에 원상회복을 청구할 수 있으리라 사료되며 제보자님께서 올려주신 제보 내용은 해당 업체에 통보하여 해결을 촉구하겠습니다. 편안한 하루 되세요.