[ 삼성전자 ] dmb안테나교체
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- 작성자 : 김영수
- 조회수 : 51회
- 작성일 : 15-04-20 14:22:45
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노트2 스마트폰 dmb안테나 교체 수리요청을했는데 그외 부착되어있는 부품을 교채해서
비용35,000원 정도발생하는데 안테나만 교체하면 1-2만원선에서 교체될것을 필요하지않은 부분을
교체를해야된다고 이건 너무한거아닙니까?
불 합리한 부분 개선부탁드립니다,
비용35,000원 정도발생하는데 안테나만 교체하면 1-2만원선에서 교체될것을 필요하지않은 부분을
교체를해야된다고 이건 너무한거아닙니까?
불 합리한 부분 개선부탁드립니다,
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담당자님의 댓글
담당자 작성일휴대폰 하자로 인한 부품교체비용 과다청구에 부당함을 느끼시리라 생각합니다. 자유 경쟁사회에서는 공장도 가격이든 도,소매 가격이든 제품의 가격을 판매업자가 자율적으로 결정할수 있으며, 부품교체 비용이나 출장비등은 특히 더합니다. 정부에서 측정하는 기준은 없으며 사업자들이 자율적으로 책정하여 받는 것이므로 이 금액이 적정한지는 판단이 불가능합니다. 업체측과 잘 조율하셔야할것으로 사료됩니다. 제보해 주신 내용은 본지에서 더 자세한 취재를 통해 업체 측의 위법 여부를 확인할 수 있도록 기사화하는 방안을 검토하겠습니다. 모쪼록 건강한 저녁 되세요.