[ 슈피겐 ] 슈피겐 케이스 불량
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- 작성자 : 박재준
- 조회수 : 55회
- 작성일 : 15-04-21 10:51:41
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슈피겐 케이스를 2달반정도 사용하였고 제품에 하자가 있어서 사용하다가 뿌러졌는데 사용자의 부주의로 파손됐다고 합니다. 플라스틱 연결부분이 약하게 만든것이 잘못이지 사용자의 부주의로 책임을 전가하고 품질보증기간이 1년이라고 하는데 가까운 매장에서 교환을 안해주는데 어떻게 하죠?
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담당자님의 댓글
담당자 작성일사용하시는 휴대폰 케이스의 고장으로 많은 불편이 있으시겠습니다. 품질보증기간내(1년) 정상적인 사용상태에서 발생한 성능.기능상의 하자에 대해서는 무상수리를 요구할 수 있습니다. 그러나 소비자의 귀책으로 발생한 부분에 대해서는 무상수리를 요구할 수는 없습니다. 따라서 하자유무 판단를 위해서 정확한 검사가 선행되어져야 할 것입니다. 그러므로 다른 A/S센터에도 문의를 해보셔서 하자 부분를 확인해 보시거나 제3의 시험검사기관에 검사를 의뢰하시어 확인을 해보실 필요 있습니다. 건강한 하루 되세요.