[ 쉐보레 자동차 ] 마티스 E3CVT 자동차 밋션 무상 보증수리 거절해도 되나요...
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- 작성자 : 김도철
- 조회수 : 72회
- 작성일 : 15-04-15 20:40:03
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저는 대우자동차(현재 쉐보레) 마티스 E3CVT 를 운행하고 있습니다..
운행중 자동차가 도로에서 멈추는 현상이 발생하여 견인차를 이용하여 인근에 있는 쉐보레 자동차 수리점에서 점검을 한 결과 밋숀에 있는 벨트가 끊어졌다는 진단을 받은 결과 무상보증수리를 해주는 고장으로 판명되었습니다.. 이 자동차는 같은 결함이 자주 발생하여 회사에서 기간에 관계없이 무상 보증수리를 해주고 있습니다..그러나 밋숀오일을 일반수리점에서 수동용으로 교환을 해야 하나 오토용으로 교환했다는 이유로 보증수리가 안된다합니다.. 오토오일과 수동용 오일은 큰차이없이 오토용 오일이 가격도 더비싼것으로 알고있습니다.. 제가 운행하고 있는 차량은 수동이 아닌 오토용 차량으로 수동용 오일을 교환해라는 설명서에도 없으며 벨트의 끊어진 현상과 오일을 어떤것을 사용하든지 영향이 없다고합니다.. 자동차가 잘못 제작되었다면 당연히 소비자가 피해가 가지 않도록 해야 하는데 힘없는 소비자에게 피해를 주는 일이 없도록 해걀을 부탁드리며 다시는 저같은 피해당하는 소비자가 없기를 간절히바라며 조속히 무상수리를 요구합닏.. 빠른해결을 기대하며 수고하십시요...
운행중 자동차가 도로에서 멈추는 현상이 발생하여 견인차를 이용하여 인근에 있는 쉐보레 자동차 수리점에서 점검을 한 결과 밋숀에 있는 벨트가 끊어졌다는 진단을 받은 결과 무상보증수리를 해주는 고장으로 판명되었습니다.. 이 자동차는 같은 결함이 자주 발생하여 회사에서 기간에 관계없이 무상 보증수리를 해주고 있습니다..그러나 밋숀오일을 일반수리점에서 수동용으로 교환을 해야 하나 오토용으로 교환했다는 이유로 보증수리가 안된다합니다.. 오토오일과 수동용 오일은 큰차이없이 오토용 오일이 가격도 더비싼것으로 알고있습니다.. 제가 운행하고 있는 차량은 수동이 아닌 오토용 차량으로 수동용 오일을 교환해라는 설명서에도 없으며 벨트의 끊어진 현상과 오일을 어떤것을 사용하든지 영향이 없다고합니다.. 자동차가 잘못 제작되었다면 당연히 소비자가 피해가 가지 않도록 해야 하는데 힘없는 소비자에게 피해를 주는 일이 없도록 해걀을 부탁드리며 다시는 저같은 피해당하는 소비자가 없기를 간절히바라며 조속히 무상수리를 요구합닏.. 빠른해결을 기대하며 수고하십시요...
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담당자님의 댓글
담당자 작성일자동차 운행중 도로에서 멈춤현상이 발생하여 많이 놀라셨겠습니다. 주행 및 안전도 등과 관련한 중대한 결함이 발생하여 동일하자에 대해 3회까지 수리하였으나 하자가 재발(4회째)하거나 중대한 결함과 관련된 수리기간이 누계 30일(작업일수기준)을 초과할 경우 일차적으로 부품교환을 원칙으로 하되 결함잔존시 관련 기능장치교환을 하고 있습니다. (중대하자에 대해 차량이 2년이내인 경우 관련기능장치에 대한 교환 요구 가능) 제보자님께서 올려주신 제보내용은 해당업체에 전달해 드리고 해결을 촉구하겠습니다. 편안한 저녁시간 되세요.