불규칙한점검도없이 랜탈료부당청구 미안아단말 로 일괄 > 소비자 상담 게시판

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[ 청호나이스 ] 불규칙한점검도없이 랜탈료부당청구 미안아단말 로 일괄

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  • 작성자 : 김남희
  • 조회수 : 65회
  • 작성일 : 15-04-21 12:02:56

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        "  이래도  맘놓고  청호나이스  물을  안심하고  먹을수  있을까요?  "
      * 청호나이스  정수기를  사용한지 55개월
              매년 두번꼴 점검 건너뜀  ~~~~
      * 거의매달 방문플래너 바뀜도  모자라 
                전화할때마다  밤8시이후  전화~~~
      *방문 약속후  연락도없이  안오더니  한참을 지나  약속한 날이라고  밤 문한다더니
                약속을  어긴것도  전혀모른체  아나무인~~~
      * 방문  안온달을  익월에  와서  카드에살짝  기재한적도 있어
                확인후  사과를  받기는  했지만  모르고  그냥  넘어갔다면 
                        누구의  부당함일지~~~
      * 사람이  먹는  물을  판매하는곳에서의 무분별한  관리소홀
      * 5개월만  지나면  본인소유라는데도 정수기 철거를 요청했습니다
          랜탈이라함은  사용료와 방문점검이라합니다
              점검도  하지않으채  랜탈료는 자동이체로  따박따박~~~~
      적어도 브랜드가치가  있다는곳에서의  횡포라  생각합니다
        매번  미안하단  말로 일괄서비스에  최선을  다하겠다면서
        5년이  다되가도록 변화없는  ~~~~~
              소비자들은  알권리가  있다고  생각함니다
              요즘 TV광고도 나오던데  과대광고  아닌가요?

       

 

댓글

댓글목록

담당자님의 댓글

담당자 작성일

정수기 관리가 제대로 이루어지지않은채 렌탈료만 청구되고있어 정말 기분나쁘시겠습니다. 소비자분쟁해결기준에 의하면 필터 교체 및 A/S 지연시에는 지연한 기간만큼 렌탈서비스요금 감액을 요구할 수 있으며, 재발하는 경우(2회부터) 위약금 없이 계약해지를 요구할 수 있습니다. 내용증명으로 관리소홀로 인한문제이므로 사업체의 귀책으로 인한 취소를 주장할 수 있습니다. 제보해 주신 내용은 본지에서 더 자세한 취재를 통해 업체 측의 위법 여부를 확인할 수 있도록 기사화하는 방안을 검토하겠습니다. 모쪼록 건강한 하루 되세요.

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