[ 씨제이 ] 구들장온수메트
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- 작성자 : 김현자
- 조회수 : 71회
- 작성일 : 15-04-13 11:54:09
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작년12월에구입해서 2개월까지는 사용을잘했습니다. 근데3개월쨰부터 소리나기시작하더니나중에는넘심해서 잠을잘수없을정도로소리가심하게나더니 이제는작동을 하지않길래 환불처리해달라고 요청하니깐 안된다고하네요,, 구입한지5개월도안되는데 제품에화자가생겨서 그런데 왜환불이안되는지 알고싶어요~~기계만교환을해준다는데 또그러면어떻하냐고 하니깐 구입한날로 2년까지교환된다면서 환불은안된다고 하는데 이유를알고싶어요~~
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담당자님의 댓글
담당자 작성일구입 후 사용하시는 온수매트의 하자로 무척 실망스러우시겠습니다. 공산품관련 소비자분쟁 해결 기준에 의거 구입 후 10일 이내에 정상적인 사용 상태에서 발생한 성능, 기능상의 하자로 중요한 수리를 요할 때 제품교환 또는 구입가 환급가능하며 구입 후 1개월 이내에 정상적인 사용 상태에서 발생한 성능, 기능상의 하자로 중요한 수리를 요할 때 제품교환 또는 무상 수리 가능하다 정하고있습니다. 건강한 한주 되세요.