[ 슈피겐 ] 갤럭시s4 핸드폰 케이스 불량
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- 작성자 : 박재준
- 조회수 : 58회
- 작성일 : 15-04-17 23:26:12
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인터파크에서 슈피겐 네오하이브리드 핸드폰케이스를 2015년 1월22일에구입했습니다.
4월15일경에 케이스 프레임 부분이 약해 뿌러져서 서비스를 받으려고 부착점(서비스교환매장)에서 맞교환하려고 했으나 본사로 와서 교환을 하던지 택배비를 부담하라고 했습니다.
부착점은 이대고 집이 마포라 걸어서 가서 교환하면 될것을 어떡해든 비용이 들게끔 하는 회사가 불만이 들어 이렇게 글을 올립니다.
4월15일경에 케이스 프레임 부분이 약해 뿌러져서 서비스를 받으려고 부착점(서비스교환매장)에서 맞교환하려고 했으나 본사로 와서 교환을 하던지 택배비를 부담하라고 했습니다.
부착점은 이대고 집이 마포라 걸어서 가서 교환하면 될것을 어떡해든 비용이 들게끔 하는 회사가 불만이 들어 이렇게 글을 올립니다.
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담당자님의 댓글
담당자 작성일구입하신 제품의 이상으로 사용에 많은 지장이 있으시리라 생각합니다. 공산품관련 소비자분쟁 해결 기준에 의거 구입 후 10일 이내에 정상적인 사용 상태에서 발생한 성능, 기능상의 하자로 중요한 수리를 요할 때 제품교환 또는 구입가 환급가능하며 구입 후 1개월 이내에 정상적인 사용 상태에서 발생한 성능, 기능상의 하자로 중요한 수리를 요할 때 제품교환 또는 무상 수리 가능하다 정하고있습니다. 업체에 구두로 이의를 제기하시거나 필요 시 내용증명을 보내 권리를 행사하시길 바라며 건강한 저녁 되세요.