[ 아야플사,엘지통신사 ] 아이폰 6플러스 불량
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- 작성자 : 김미경
- 조회수 : 71회
- 작성일 : 15-04-20 09:42:55
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2월에 아이폰 기계를 사서 사용 중 일주일안에 문자 수신이안돼 판매점에 문의했더니 아이톤은 개통이 되면 환불 받을 수 없다면서 써 보라 하더군요.그런데 두달이 다 되가는 지금 까지도 문자와 사진 전송이 안되고 있어서 써비스폰까지 교환했는데도 똑같은 현상이 생겨 문의했더니 두 회사 다 자기네 불량이 아니라며 미룹니다.업무를 볼 수 가 없고 회사를 이틀이나 결군하면서 이리저리 다니면서 제가 해 볼 수 있는 것은 다 했습니다.도저히 핸드폰으로 업무를 볼 수가 없는데 ,환불받고 싶습니다.
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담당자님의 댓글
담당자 작성일사용하시는 휴대폰의 하자와 관련한 두 업체간의 책임회피로 무척 답답하시겠습니다. 공산품 관련 소비자분쟁해결기준에 의거 품질보증기간 안에 제품 하자발생 시 무상수리하며 수리 불가능일 경우 교환,환불순으로 보상한다 정하고있습니다. 올려주신 제보에 대해서는 같은 피해가 추후 반복되지 않도록 기사보도화 하여 보다 많은 사람들에게 알리는 방안을 검토하겠습니다. 모쪼록 건강한 한주 보내시기 바랍니다.