[ 웅진코웨이 ] 웅진코웨이 침대매트리스와 프레임
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- 작성자 : 황선재
- 조회수 : 79회
- 작성일 : 15-04-16 13:34:37
본문
1월 말쯤에 이사를 가면서 웅진코웨잉서
침대매트리스 2개와 프레임 2개를 렌탈받았는데
설치할때도 큰사이즈침대 프레임을 설치할 떄 프레임 다리가 이상해서
설치기사분이 다시 다셧거든요 아니나 다를까 부러졌고
다른 작은사이즈침대는 매트리스 가운데 부분이 푹 꺼져잇어요
한달전에 구매한사람한테 연락했는데 본사한테 문의하라는 말밖에 없었고
다시 문의했더니 기사님을 보내오셨는데
매트리스는 15mm가 부족해서 반품규정에 속하지가 않는다네요
프레임은 다시박아서 고쳐주고 갔고
이게 5년사용에 3년의무사용인데 십삼만원씩 렌탈비를 주면서
몸이 자기 편하라고 산 침대를
몸이 더 불편하게 생겼으니 일단 본사에 전화해서 이게 말이되냐고 그러니까
뭐 매트리스회사랑 자기네 회사는 다르다고 다시 연락주겟다고 하는데
해지시키고 싶다고 위약금이 얼마냐고 물어보니
백사십얼마라는 겁니다 두달밖에 사용하지않았는데
위약금이 백사십얼마라니요 배보다 배꼽이 더커요 어째..
진짜 네이버에도 검색도 해보고 하는데 코웨이렌탈서비스 문제가 이만저만이 아닌것같아요
위약금 뭐 이삼십이야 물수 있지만
우리잘못도 아니고 매트리스 프레임 자체에 문제가 있었는데
소비자가 약자라는 이유로 너무 규정규정거리는것같습니다
신속히 처리해 주세요..
이게무슨렌탈이고 서비스인지 5년을 써야 소유권이 이전이 되는건데
5년을 저제품을 쓰면은 거의 오백만원돈을 쓰는거잖아요
그만한 값어치가 없다고 봅니다 정말
그렇다고 위약금이 무슨 백사십얼마나나오고
결함을 인정하고 해지시키고 싶습니다 정말로
도와주세요
침대매트리스 2개와 프레임 2개를 렌탈받았는데
설치할때도 큰사이즈침대 프레임을 설치할 떄 프레임 다리가 이상해서
설치기사분이 다시 다셧거든요 아니나 다를까 부러졌고
다른 작은사이즈침대는 매트리스 가운데 부분이 푹 꺼져잇어요
한달전에 구매한사람한테 연락했는데 본사한테 문의하라는 말밖에 없었고
다시 문의했더니 기사님을 보내오셨는데
매트리스는 15mm가 부족해서 반품규정에 속하지가 않는다네요
프레임은 다시박아서 고쳐주고 갔고
이게 5년사용에 3년의무사용인데 십삼만원씩 렌탈비를 주면서
몸이 자기 편하라고 산 침대를
몸이 더 불편하게 생겼으니 일단 본사에 전화해서 이게 말이되냐고 그러니까
뭐 매트리스회사랑 자기네 회사는 다르다고 다시 연락주겟다고 하는데
해지시키고 싶다고 위약금이 얼마냐고 물어보니
백사십얼마라는 겁니다 두달밖에 사용하지않았는데
위약금이 백사십얼마라니요 배보다 배꼽이 더커요 어째..
진짜 네이버에도 검색도 해보고 하는데 코웨이렌탈서비스 문제가 이만저만이 아닌것같아요
위약금 뭐 이삼십이야 물수 있지만
우리잘못도 아니고 매트리스 프레임 자체에 문제가 있었는데
소비자가 약자라는 이유로 너무 규정규정거리는것같습니다
신속히 처리해 주세요..
이게무슨렌탈이고 서비스인지 5년을 써야 소유권이 이전이 되는건데
5년을 저제품을 쓰면은 거의 오백만원돈을 쓰는거잖아요
그만한 값어치가 없다고 봅니다 정말
그렇다고 위약금이 무슨 백사십얼마나나오고
결함을 인정하고 해지시키고 싶습니다 정말로
도와주세요
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담당자님의 댓글
담당자 작성일
해당업체에서의 렌탈서비스 관련하여 방문 판매 등에 관한 법률 제29조에서는 1개월 이상 지속되는 계속적인 거래에 해당이 되는 계약을 체결한 소비자는 언제든지 계약기간중 계약을 해지할 수 있도록 규정이 되어 있습니다. 다만, 이경우 중도해지에 해당이 되어 일정부분의 위약금이 발생할 수도있으며 제보자님께서 올려주신 제보 내용은 해당 업체에 통보하여 해결을 촉구하겠습니다. 편안한 하루 되세요.