[ SK텔레콤 ] SK텔레콤 인터넷 and SK브로드밴드
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- 작성자 : 김유영
- 조회수 : 78회
- 작성일 : 15-04-17 15:48:10
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SK텔레콤에서 인터넷, 전화, B TV 2대를 신청했으나
SK브로드밴드에서 설치를 하고 사은품으로 상품권도 SK브로드밴드에서 보내왔습니다.
그래서 알아보니 SK브로드밴드에서는 TV를 사은품으로 준다기에
SK텔레콤에 문의를 하니 자기들은 그런 사은품이 없다고 하기에
어떻게 같은 회사에서 사은품이 틀리냐고 하니 같은 회사가 아니라는 것입니다.
그럼 왜 SK텔레콤에 신청을 했는데, SK브로드밴드에서 설치를하고 A/S는 SK브로드밴드에 신청을
하냐고 따지니 어쨌든 별개라는 것입니다.
그래서 싸우기도 싫고해서 10일도 안돼 해지 신청을 하니 위약금으로 9만 몇천원?을 청구하겠다는 것입니다. 그것도 그리하라고 해서 기기 철거를 했는데,
이제와서는 사은품으로 준 상품권을 우체국 등기로 다시 보내 달라기에,
"그것까지는 못하겠다. 우체국이 가까운것도 아니고 내돈 드려 등기까지 어떻게 보내냐!!
철거하는 담당자에게 돌려 줬으나 자기 권한이 아니라고 받아가지도 않으면서...
가까운 SK대리점에 맡길테니 늬네들이 알아서 해라"라고 했으나
SK직원은 더 알아보고 다시 전화를 하겠다는데 참 너무도 어이가 없어서...
이런 경우 위약금을 줘야하나요?
SK브로드밴드에서 설치를 하고 사은품으로 상품권도 SK브로드밴드에서 보내왔습니다.
그래서 알아보니 SK브로드밴드에서는 TV를 사은품으로 준다기에
SK텔레콤에 문의를 하니 자기들은 그런 사은품이 없다고 하기에
어떻게 같은 회사에서 사은품이 틀리냐고 하니 같은 회사가 아니라는 것입니다.
그럼 왜 SK텔레콤에 신청을 했는데, SK브로드밴드에서 설치를하고 A/S는 SK브로드밴드에 신청을
하냐고 따지니 어쨌든 별개라는 것입니다.
그래서 싸우기도 싫고해서 10일도 안돼 해지 신청을 하니 위약금으로 9만 몇천원?을 청구하겠다는 것입니다. 그것도 그리하라고 해서 기기 철거를 했는데,
이제와서는 사은품으로 준 상품권을 우체국 등기로 다시 보내 달라기에,
"그것까지는 못하겠다. 우체국이 가까운것도 아니고 내돈 드려 등기까지 어떻게 보내냐!!
철거하는 담당자에게 돌려 줬으나 자기 권한이 아니라고 받아가지도 않으면서...
가까운 SK대리점에 맡길테니 늬네들이 알아서 해라"라고 했으나
SK직원은 더 알아보고 다시 전화를 하겠다는데 참 너무도 어이가 없어서...
이런 경우 위약금을 줘야하나요?
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담당자님의 댓글
담당자 작성일
인터넷서비스(결합상품) 해지 시 이용자가 부담하는 반환금은 약정기간 미달에 따른 할인반환금과 모뎀임대료 위약금이 합산 부과되며 산출방식은 회사마다 약간의 차이가 있습니다. 위약금 산정 방식은 해당 업체에 문의하시기 바라며, 이에 대해 과도한 위약금 청구나 약관상의 부당함 있을시 공정거래위원회에 심사 요청하실 수 있습니다. 모쪼록 건강한 하루 되세요.