[ 인더썬 ] 쇼핑몰에서 돈만 받고 물건을 안보내줘요
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- 작성자 : 이승민
- 조회수 : 79회
- 작성일 : 15-04-13 09:41:40
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3월 16일날 주문한 물건이 입고가 늦는다는 말로 지금까지 보내주지를 않네요
업체에 전화해도 전하도 안받고 문의글 남겨놔도 답변도 안해주고
이런건 어떻게 해야 할지 모르겠네요
답답한 마음에 글 남깁니다
인더썬이라는 쇼핑몰이고요 5만4천원짜리 바지를 샀는데 보내주지를 않습니다
업체에 전화해도 전하도 안받고 문의글 남겨놔도 답변도 안해주고
이런건 어떻게 해야 할지 모르겠네요
답답한 마음에 글 남깁니다
인더썬이라는 쇼핑몰이고요 5만4천원짜리 바지를 샀는데 보내주지를 않습니다
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담당자님의 댓글
담당자 작성일주문하신 물품의 배송지연으로 몹시 답답하시겠습니다. 전자상거래법이나 소비자 분쟁해결기준에 의해 사업자 귀책사유로 인한 계약 미이행이므로 계약해제 및 손해배상 요구가능하며, 소비자가 선급한 금액에 대한 환급은 해지의사 통보일부터 3일 이내 실시하도록 되어 있습니다. 구매후 한달이 되도록 의도적으로 물건을 배송하지 않고 업체 연락 또한 되지 않는다면 사기행위를 의심해 봐야겠으며 이 경우 결제자료 등 계약관계를 입증할 수 있는 자료를 첨부하여 경찰청 사이버테러대응센터(http://www.ctrc.go.kr)에 직접 신고하실 수 있으며 대리접수가 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 건강한 한주 되세요.