[ 해주세요 심부름대행 ] 심부름 대행 업체 '해주세요'를 고발합니다.
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- 작성자 : 이상언
- 조회수 : 70회
- 작성일 : 15-04-16 01:08:43
본문
너무 화가 나서 이렇게 올립니다.
제가 이런글을 쓸줄은 정말 몰랐네요.
일단 이글을 많이 퍼트려 주세요. 위에 사실은 제 이름을 걸고 100% 팩트입니다.
4월14일 병원가는길에 핸드폰을 집에 두고 나와 집으로 다시 갈려고 했는데 너무 차가 막혀 핸드폰을 좀 갖다달라고 "해주세요" 심부름 센터에 전화를 걸었습니다.
핸드폰을 찾아서 가지고 오는데 40분에서 50분이 걸린다고 해서 요금을 두배로 드릴테니 시간 좀 단축해 달라고 요청했더니 요금 두배로 하면 20분에서 30분사이 갔다줄수 있다는 대답을 받고 그렇게 해 달라고 했습니다.
그런데 30분이 지나서야 병원으로 연락이 왔는데 핸드폰을 못 찾아서 그냥 나왔다는 것입니다. 저는 분명 안내원한테 이야기하기를 "아이폰 6 플러스 기종에 전화번호가 010 -XXXX-XXXXX 입니다. 들어가자마자 우측 방 작업실에 나두었던지 욕실 세면대에 나둔것 같으니 집에 들어가서 전화를 한번 해서 찾아서 병원으로 가지고 오셔주시면 감사하겠습니다"라고 말을 했는데 심부름 대행을 하는 분은 "그런 이야기를 못 들었다고 어떻게 할까요?"라고 병원 전화로 온 것입니다.
거기서 부터 살짝 화가 나기 시작했는데 일단은 "방으로 가서 전화를 걸어 다시 한번 찾아봐 주십시오"라고 하고 기다렸습니다.
3시 약속에 벌써 2시40분이 넘어가고 있는 상황이지만 그래도 핸드폰이 없으면 담 스케줄 미팅할때 불편할거 같아 기다렸습니다.
결국 50분까지 오지 않아 두배되는 심부름 대행비를 병원 인포에게 맡기고 핸드폰 가지고 오면 좀 보관하고 있어 달라는 부탁을 하고 미팅을 가서 회의하고 다시 병원으로 왔는데 핸드폰을 가지고 오기는 했는데 밧데리가 방전된 아이폰4를 가지고 온 것입니다. 어이가 없어서 심부름 하는 친구에게 전화를 걸었더니 욕실에 이거 밖게 없다는 것입니다.(그 핸드폰을 작업실 책상 첫번째칸에 나두었던 것을 욕실 세면대에 있었다는 것입니다.)
심부름을 돈을 주고 시켰는데 물건도 잘못 가지고 오고 긴급으로 해 주는 조건에 요금에 두배를 주는 것인데 시간도 정상시간보다 늦게 가지고 오는것이 어디 있냐고 이야기 하니 자신은 일하로 가야 하니 저한테 전화 걸지 말고 '해주세요' 본사랑 이야기만 하고 전화를 끝는 것입니다.
이런 어이없는 일이 어디 있습니까?
더 웃긴건 제가 택시를 타고 집에 왔는데 아이폰 6플러스는 분명 욕실 세면대 옆에 있다는 것입니다. 그래서 '해주세요' 본사로 걸어 사정을 이야기 하니 대표가 하는 말이 더 어이 없습니다. 저희는 책임이 없다는 것입니다. 너무 화가 나서 소비자 보호센터에 신고 하겠다고 하니 마음대로 하라는 것입니다. 이런 배짱이 어디 있는지요?
열이받아 회사로 찾아가니 대표라는 사람은 등받이 의자에 기대여 앉아 내가 할 이야기는 다 전화로 했으니 당신 마음대로 하라는 것입니다. 확 그 자리에서 뒤집어 얻을까 하다가 여기서 화를 내면 나만 손해 같아 발걸음을 옮겼습니다
이런 기업에 대표가 2014년 올해의 존경받는 인물 대상을 수상했다는 기사를 보니 어이가 없네요
분명 이글을 올리면 대부분이 나와 같은 일을 하는 종사자 분들이 저의 페친이기에 분명 안 좋은 소리도 할 것이고 내 이미지에도 좋지않다는 걸 알고 있습니다.
하지만 말도 안되는 일을 당하고 가만히 있기에는 너무 화가 나네요.
소비자 고발센터에도 올리고 강남구청 민원센터에도 올리고 서울시청 민원센터에도 올릴 것입니다.
p.s 돈은 필요없습니다.
전 그 대표의 진심어린 사과를 받고 싶습니다.
서비스업을 한다는 기업이 이런식으로 고객을 상대하면 안된다고 봅니다.
고객을 하찮게 생각하는 대표가 2014년 존경하는 인물을 대상을 받았다니 어이가 없네요.
제가 이런글을 쓸줄은 정말 몰랐네요.
일단 이글을 많이 퍼트려 주세요. 위에 사실은 제 이름을 걸고 100% 팩트입니다.
4월14일 병원가는길에 핸드폰을 집에 두고 나와 집으로 다시 갈려고 했는데 너무 차가 막혀 핸드폰을 좀 갖다달라고 "해주세요" 심부름 센터에 전화를 걸었습니다.
핸드폰을 찾아서 가지고 오는데 40분에서 50분이 걸린다고 해서 요금을 두배로 드릴테니 시간 좀 단축해 달라고 요청했더니 요금 두배로 하면 20분에서 30분사이 갔다줄수 있다는 대답을 받고 그렇게 해 달라고 했습니다.
그런데 30분이 지나서야 병원으로 연락이 왔는데 핸드폰을 못 찾아서 그냥 나왔다는 것입니다. 저는 분명 안내원한테 이야기하기를 "아이폰 6 플러스 기종에 전화번호가 010 -XXXX-XXXXX 입니다. 들어가자마자 우측 방 작업실에 나두었던지 욕실 세면대에 나둔것 같으니 집에 들어가서 전화를 한번 해서 찾아서 병원으로 가지고 오셔주시면 감사하겠습니다"라고 말을 했는데 심부름 대행을 하는 분은 "그런 이야기를 못 들었다고 어떻게 할까요?"라고 병원 전화로 온 것입니다.
거기서 부터 살짝 화가 나기 시작했는데 일단은 "방으로 가서 전화를 걸어 다시 한번 찾아봐 주십시오"라고 하고 기다렸습니다.
3시 약속에 벌써 2시40분이 넘어가고 있는 상황이지만 그래도 핸드폰이 없으면 담 스케줄 미팅할때 불편할거 같아 기다렸습니다.
결국 50분까지 오지 않아 두배되는 심부름 대행비를 병원 인포에게 맡기고 핸드폰 가지고 오면 좀 보관하고 있어 달라는 부탁을 하고 미팅을 가서 회의하고 다시 병원으로 왔는데 핸드폰을 가지고 오기는 했는데 밧데리가 방전된 아이폰4를 가지고 온 것입니다. 어이가 없어서 심부름 하는 친구에게 전화를 걸었더니 욕실에 이거 밖게 없다는 것입니다.(그 핸드폰을 작업실 책상 첫번째칸에 나두었던 것을 욕실 세면대에 있었다는 것입니다.)
심부름을 돈을 주고 시켰는데 물건도 잘못 가지고 오고 긴급으로 해 주는 조건에 요금에 두배를 주는 것인데 시간도 정상시간보다 늦게 가지고 오는것이 어디 있냐고 이야기 하니 자신은 일하로 가야 하니 저한테 전화 걸지 말고 '해주세요' 본사랑 이야기만 하고 전화를 끝는 것입니다.
이런 어이없는 일이 어디 있습니까?
더 웃긴건 제가 택시를 타고 집에 왔는데 아이폰 6플러스는 분명 욕실 세면대 옆에 있다는 것입니다. 그래서 '해주세요' 본사로 걸어 사정을 이야기 하니 대표가 하는 말이 더 어이 없습니다. 저희는 책임이 없다는 것입니다. 너무 화가 나서 소비자 보호센터에 신고 하겠다고 하니 마음대로 하라는 것입니다. 이런 배짱이 어디 있는지요?
열이받아 회사로 찾아가니 대표라는 사람은 등받이 의자에 기대여 앉아 내가 할 이야기는 다 전화로 했으니 당신 마음대로 하라는 것입니다. 확 그 자리에서 뒤집어 얻을까 하다가 여기서 화를 내면 나만 손해 같아 발걸음을 옮겼습니다
이런 기업에 대표가 2014년 올해의 존경받는 인물 대상을 수상했다는 기사를 보니 어이가 없네요
분명 이글을 올리면 대부분이 나와 같은 일을 하는 종사자 분들이 저의 페친이기에 분명 안 좋은 소리도 할 것이고 내 이미지에도 좋지않다는 걸 알고 있습니다.
하지만 말도 안되는 일을 당하고 가만히 있기에는 너무 화가 나네요.
소비자 고발센터에도 올리고 강남구청 민원센터에도 올리고 서울시청 민원센터에도 올릴 것입니다.
p.s 돈은 필요없습니다.
전 그 대표의 진심어린 사과를 받고 싶습니다.
서비스업을 한다는 기업이 이런식으로 고객을 상대하면 안된다고 봅니다.
고객을 하찮게 생각하는 대표가 2014년 존경하는 인물을 대상을 받았다니 어이가 없네요.
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담당자님의 댓글
담당자 작성일해당 심부름센터측의 무책임하고 부실한 서비스형태에 정말 기분나쁘셨겠습니다. 소비자 분쟁 해결기준에는 업체의 서비스 방식과 업무형태 직원의 불친절함 막말사용등에대한 처리 의무가 해당업체에 있다고 돼 있습니다.사실상 기업이나 직원의 관리가 이루어지는 업체의 경우 피해 내용등을 통보하여 시정및 직원관리에 힘쓸것을 권고 할 수 있으나 개인사업자나 영세업자의 경우 분쟁을 야기할뿐 권고에 어려움 있는점 양해부탁드리며 건강한 오후시간 되세요.