[ 삼성전자 ] 삼성전자 갑질의 횡포
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- 작성자 : 민순임
- 조회수 : 101회
- 작성일 : 15-04-16 12:39:03
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삼성전자 갑질의 횡포
전 3월달에 통신으로 삼성 휴대폰 갤럭시그랜드맥스 SMG720ND란 폰을 구입했어요.
전에 쓰던폰이 2년도 안됐는데 통화를 할수 없고 불편한데 판매장에 갈 입장도 안되고 해서 통신으로 폰을 구입했습니다.
전화상으로 제대로 설명듣지도 못했고 이게 보급형 폰이란걸 얼마전에 알았습니다.
폰을 받았을때 본체만 받았기에 통신판매라 보조밧데리하고 거치대가 없나보다하고 삼성AS센타에 구입하러 갔더니 보급형이라 보조밧데리랑 거치대가 없다더군요.
그래서 오늘 본사 고객센타에 전화해보니 담당자가 전화주겠다하고 전화가 왔길래 보조밧테리하고 거치대가 없으면 불편해서 어찌 사용하냐고 하니 이폰은 보급형이라 말하자면 싼거라서 없다하고 통화량이 적은 사람만 사용하는 폰이라면서 없는게 당연하다 하더군요.
예전엔 싸다고 거치대하고 보조밧데리가 없지는 않았습니다.
밖에서 일보다가 전화받을 일도 많고 쓸일도 많은데 그럴 경우 대비해서 보조밧데리가 필요한건데...
그리고 밖에서 통화할 필요가 없는 사람이 구지 휴대폰을 구입할 필요가 있을까요?
밖에서 일하다보니 전화 쓸일이 많기에 폰을 구입하지...
그럼 아예 싼폰을 만들지 말고 비싼것만 만들지 왜 나같이 없는 사람들이 폰을 사면서까지 자괴감이 들게 하는건지 모르겠네요. 없는 사람은 아무거나 어떤 서비스도 받지 못하는게 정상입니까?
이건 삼성이라는 대기업이 없는 사람을 향해서 갑질하는 횡포입니다.
그럼 가난한 사람은 이 세상에서 어떤 혜택도 서비스도 받지 못하는 겁니까?
겉만 번드드르하게 만들어서 사용하는 사람이 불편하건 말건 돈만 벌면 다입니까?
전 3월달에 통신으로 삼성 휴대폰 갤럭시그랜드맥스 SMG720ND란 폰을 구입했어요.
전에 쓰던폰이 2년도 안됐는데 통화를 할수 없고 불편한데 판매장에 갈 입장도 안되고 해서 통신으로 폰을 구입했습니다.
전화상으로 제대로 설명듣지도 못했고 이게 보급형 폰이란걸 얼마전에 알았습니다.
폰을 받았을때 본체만 받았기에 통신판매라 보조밧데리하고 거치대가 없나보다하고 삼성AS센타에 구입하러 갔더니 보급형이라 보조밧데리랑 거치대가 없다더군요.
그래서 오늘 본사 고객센타에 전화해보니 담당자가 전화주겠다하고 전화가 왔길래 보조밧테리하고 거치대가 없으면 불편해서 어찌 사용하냐고 하니 이폰은 보급형이라 말하자면 싼거라서 없다하고 통화량이 적은 사람만 사용하는 폰이라면서 없는게 당연하다 하더군요.
예전엔 싸다고 거치대하고 보조밧데리가 없지는 않았습니다.
밖에서 일보다가 전화받을 일도 많고 쓸일도 많은데 그럴 경우 대비해서 보조밧데리가 필요한건데...
그리고 밖에서 통화할 필요가 없는 사람이 구지 휴대폰을 구입할 필요가 있을까요?
밖에서 일하다보니 전화 쓸일이 많기에 폰을 구입하지...
그럼 아예 싼폰을 만들지 말고 비싼것만 만들지 왜 나같이 없는 사람들이 폰을 사면서까지 자괴감이 들게 하는건지 모르겠네요. 없는 사람은 아무거나 어떤 서비스도 받지 못하는게 정상입니까?
이건 삼성이라는 대기업이 없는 사람을 향해서 갑질하는 횡포입니다.
그럼 가난한 사람은 이 세상에서 어떤 혜택도 서비스도 받지 못하는 겁니까?
겉만 번드드르하게 만들어서 사용하는 사람이 불편하건 말건 돈만 벌면 다입니까?
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담당자님의 댓글
담당자 작성일휴대폰 판매와 관련한 업체측의 고객편의 무시한 서비스형태에 몹시 실망스러우셨겠습니다. 소비자분쟁 해결 기준에 의해 업체의 서비스방식과 업무형태 또는 직원의 불친절함등에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 단, 해당업체에 동 내용을 통보하고 시정 및 관리에 힘쓸 것을 권고할 수 있습니다. 제보자님께서 올려주신 제보 내용은 해당 업체에 통보하여 해결을 촉구하겠습니다. 편안한 오후 되세요.