레이저제모 의원 - 금액을 잘못안내하고 오리발. > 소비자 상담 게시판

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[ 궁의원 ] 레이저제모 의원 - 금액을 잘못안내하고 오리발.

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  • 작성자 : 김윤희
  • 조회수 : 46회
  • 작성일 : 15-04-15 17:58:19

본문

안녕하세요.
궁클리닉에서 1월부터 레이저 제모를 하고 있습니다.

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업체 : 궁클리닉, 서울시 강남구 논현동 101-24  (http://www.gungclinic.com/)
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처음 상담받을 때, 4회 / 8회 / 12회 까지 있다고 안내받았는데, 회차가 많을 수록 금액이 저렴했고요.
금액이 부담이 된다고 했더니,
회차가 종료되기 전에 8회차나 12회차로 변경할 수 있다고 안내받았습니다.

지난 4월 13일에 3회차를 받으러갔다가, 다음이 마지막회차인데, 8회차로 변경하려면 얼마 추가로 결제해야 하는지 알려달라고 문의했더니, 그렇게는 안되고 새로 끊어야 한다고 합니다.

금액차에 십만원단위로 차이나는 부분이라 (4회차에 65만원가량 결제했었음)
예전에 상담하신 분이 그렇게 알려줬다. 그게 아니면 내가 얼마 결제해야 하냐고 물어보겠냐.
고 하니, 병원에서는 그럴리가 없다. 로 우기다가,
상담한 사람이 지금 자리에 없으니, 그분에게 연락드리도록 하겠다고 했습니다.

30분쯤 있다가, 상담한 사람이라고 연락이 왔는데,
본인은 그렇게 말했을리가 없다고, 본인이 1년넘게 근무를 했는데, 그럴리가 없다고 합니다.
제 기억이 잘못되었을 것 같다고, 병원에서 말씀하시는데,
전 전혀 아니라고 확신합니다.! 매번 제모할때마다, 8회는 돈이 너무 쎄서 고민하고 있었거든요.

판매할때는 고객 유인하려고, 그렇게 말하고..
본인이 1년넘게 근무했으니 그럴리가 없다.. 라고 하면 끝. 이 되는건지..


댓글

댓글목록

담당자님의 댓글

담당자 작성일

해당병원에서의 금액관련한 오안내에 무척 불쾌하시리라 생각합니다. 속상하신 마음은 충분히 이해를 합니다만, 소비자분쟁중재에 있어 명확한 증거자료가 있어야 중재에 도움을 드릴수 있기때문에 현상황에서 도움은 어렵겠습니다. 모쪼록 건강한 저녁시간 되세요.

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