[ 소미홀릭 ] 소미홀릭 이라는 사이트 옷은 반품 받아놓고 환불을 안해줍니다
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- 작성자 : 최신아
- 조회수 : 48회
- 작성일 : 15-04-15 12:00:05
본문
http://www.somiholic.com 라는 사이트인데요
여기서 3/26에 옷을 구매했어요. 근데 물건이 불량이라 반품처리를 보냈고 환불을 해주겠다고해서
기다리고잇는데 환불을 안해주고있습니다 지금 벌써 2주가 넘어가네요
소액결제로 결제를 했는데 소액결제 취소를 안해주고있습니다
콜센터도 전화 안받구요, 게시판에 글남겨도 소액결제 취소처리 해놓지도 않고 취소처리했다고만 하네요
통신사통해서 알아봤더니 취소처리 된게 없답니다... 뭐 이런사이트가 다있나요
여기서 3/26에 옷을 구매했어요. 근데 물건이 불량이라 반품처리를 보냈고 환불을 해주겠다고해서
기다리고잇는데 환불을 안해주고있습니다 지금 벌써 2주가 넘어가네요
소액결제로 결제를 했는데 소액결제 취소를 안해주고있습니다
콜센터도 전화 안받구요, 게시판에 글남겨도 소액결제 취소처리 해놓지도 않고 취소처리했다고만 하네요
통신사통해서 알아봤더니 취소처리 된게 없답니다... 뭐 이런사이트가 다있나요
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댓글
댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일
해당업체에서의 반품 뒤 환불이 지연되어 무척 답답하시겠습니다. 전자상거래등에서의소비자보호에관한법률은 통신판매로 구입한 물품에 대해서 소비자에게 7일 이내에 청약철회를 할 수 있도록 권리를 부여하고 있습니다. 업체에서 구두상 해결이 계속 되지 않을 경우 부득이 내용증명우편 발송하시어 빠른 환불 촉구하시기 바라며 개인사업자나 영세업자의 경우 중재 요청에 적극적인 대응을 하지 않는 경우가 대부분입니다. 소비자고발센터뿐 아니라 한국소비자원 등 관련 기관에 법적강제 권한이 없기 때문에 업체 측이 중재를 거부할 경우 사실상 달리 처리할 방법이 없음을 양해바랍니다. 건강한 하루 되세요.