[ (주)한샘온라인 ] 한샘온라인 가구-소르니아??
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- 작성자 : 김동식
- 조회수 : 63회
- 작성일 : 15-04-12 10:06:08
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3/22일 간단한 전자레인지 수납과 틈새장을 신청하였습니다. 배송일은 4/2일(목) 배송을 받았습니다.
수납장 선반은 누락해서 오셨더라구요 2주걸렸습니다.
콜센타 통화하여 월요일날 보내주시겠다던 콜센타 직원은 확답을 받고 마냥 기다렸습니다.
1688-3548(소르니아 가구)
허나 하두 도착을 하지않아 연락을 직접해보니, 통화불가 / 한샘몰로 연락하여 확인하니
업체가 이사중이라며 말도 안되는, 연락이 안된다는
02-1688-4945 (한샘온라인 cs센터) 답변을 받았습니다. 일단 누락상품은 택배로 도착(4/9일)
상품을 개봉해보니 양옆 모서리는 깨져있었으며 종이 박스에 허술하게 포장하여 그것도 나무를
택배로 보냈다는것 자체가 이해가 되지않으며, 이렇게 배송을 늦게 보내고 확인도 하지않는
한샘몰과 소르니아 가구의 업체의 연계 인터넷 온라인 판매는 이해가 되지않습니다.
상품의 상태를 사진 첨부하겠습니다.
문제는 1. 배송지연 2. 한샘몰에서 구매하였는데 소르니아 가구 메이커가 배송
3.상품의 부품 누락으로인한 피해 3/22일 구매 -> 4/9 배송
4.불친절한 배송
5.환불요구하자! 안된다며 시간이 걸린다는둥 업체에서 거부
6.택배 상품 나무인데도 불구하고 박스에....아무의미 없는 포장
해결안 - ?
이렇게 글을쓰게된 이유는 업체의 무성의한 태도와 한샘몰의 온라인cs 연계판매 안내를 못 받았다는점
그리고 배송이 지연되고 부품이 누락됬음에도 불구하고 확인이 없었음
010-2309-5984 담당 업체 직원 정말 업체 과장이라는 사람이 어쩌라구 하는식의 답변
수납장 선반은 누락해서 오셨더라구요 2주걸렸습니다.
콜센타 통화하여 월요일날 보내주시겠다던 콜센타 직원은 확답을 받고 마냥 기다렸습니다.
1688-3548(소르니아 가구)
허나 하두 도착을 하지않아 연락을 직접해보니, 통화불가 / 한샘몰로 연락하여 확인하니
업체가 이사중이라며 말도 안되는, 연락이 안된다는
02-1688-4945 (한샘온라인 cs센터) 답변을 받았습니다. 일단 누락상품은 택배로 도착(4/9일)
상품을 개봉해보니 양옆 모서리는 깨져있었으며 종이 박스에 허술하게 포장하여 그것도 나무를
택배로 보냈다는것 자체가 이해가 되지않으며, 이렇게 배송을 늦게 보내고 확인도 하지않는
한샘몰과 소르니아 가구의 업체의 연계 인터넷 온라인 판매는 이해가 되지않습니다.
상품의 상태를 사진 첨부하겠습니다.
문제는 1. 배송지연 2. 한샘몰에서 구매하였는데 소르니아 가구 메이커가 배송
3.상품의 부품 누락으로인한 피해 3/22일 구매 -> 4/9 배송
4.불친절한 배송
5.환불요구하자! 안된다며 시간이 걸린다는둥 업체에서 거부
6.택배 상품 나무인데도 불구하고 박스에....아무의미 없는 포장
해결안 - ?
이렇게 글을쓰게된 이유는 업체의 무성의한 태도와 한샘몰의 온라인cs 연계판매 안내를 못 받았다는점
그리고 배송이 지연되고 부품이 누락됬음에도 불구하고 확인이 없었음
010-2309-5984 담당 업체 직원 정말 업체 과장이라는 사람이 어쩌라구 하는식의 답변
첨부파일
- IMG_1867.JPG (5.7M) DATE : 2015-04-12 10:06:08
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