[ kt ] 통신회사 가입시 약속한 현금 미지급건
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- 작성자 : 김민정
- 조회수 : 64회
- 작성일 : 15-04-14 17:55:58
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2월초 KT인터넷과 티브이를 설치하면 상품권6만원과 현금30만원을 준다고해서 가입을했습니다.
상품권은 가입후 몇일뒤 지급되었는데 약속한 현금이 지급되지 않고 있습니다.
지금까지 6차례통화를 했는데 그때마다 몇일뒤.. 몇일만...차일피일 미루고 마지막으로 4월10일까지 지급하니않으면 인터넷과 티브이를 해지한다고 얘기도 했었습니다.
4월10일도 입금이 되지 않아서 KT본사에 전화해서 해지하겠다니 위약금을 얘기합니다.
이런경우 제가 위약금을 물어야하나요?
현금을 지급하겠다던 통화내용도 녹음을 해두었습니다.
상품권은 가입후 몇일뒤 지급되었는데 약속한 현금이 지급되지 않고 있습니다.
지금까지 6차례통화를 했는데 그때마다 몇일뒤.. 몇일만...차일피일 미루고 마지막으로 4월10일까지 지급하니않으면 인터넷과 티브이를 해지한다고 얘기도 했었습니다.
4월10일도 입금이 되지 않아서 KT본사에 전화해서 해지하겠다니 위약금을 얘기합니다.
이런경우 제가 위약금을 물어야하나요?
현금을 지급하겠다던 통화내용도 녹음을 해두었습니다.
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댓글
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담당자님의 댓글
담당자 작성일
해당 통신사에 결합상품 가입시 받기로 하신 현금지급 약속이 지켜지지 않아 무척 답답하시겠습니다. 소비자분쟁해결기준에 의거 구두상으로 한 계약에 대해서는 인정을 하지 않고있으며 분쟁이 발생시 계약서의 효력이 중요합니다. 또한 개별약정 불이행에 따른 분쟁을 예방하기 위해서는 계약서에 개별약정 내용을 반드시 명시해야 할 것이며 제품 구입시 반드시 계약서상 약관, 조건 등의 사전점검이 필요합니다. 사업자에게 구두 또는 내용증명우편 으로 이의를 제기하시기 바라며 제보자님께서 올려주신 제보내용은 해당업체에 전달해 드리고 해결을 촉구하겠습니다. 편안한 저녁시간 되세요.