[ 프라우드 ] 냉장고소음
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- 작성자 : 김진옥
- 조회수 : 117회
- 작성일 : 15-04-15 11:43:14
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저희는 작년11월에 큰맘 먹고 냉장고를 구입했습니다.월급쟁이가 2백만 넘게 구입한 진짜비싼 냉장고 입니다.근데 설치하구 나서부터 소음이 장난 아닙니다.딱딱거리는소리 정말 스트레스와 짜증 납니다.기사님은 원래그런다고만 하시고 아니 소비자가 봉도 아니고 as방법이 없다고 하시면 저희 소비자들은 이렇게 무방비 상태로 그냥 사용 하라는건가요.. 요즘은 소음 하나가 더 늘어났어요. as불러봐야 또 그소리 한두번 부른것두 아니고 어케 해야할지 인테넷에 검색해 보니 교환해주신분도 있으시던데 ..교환도 안된다고 하시니 참으로 난감 합니다. 소비되는 제품도 아니고 적어두 10년은 써야 하는데 그때까지 스트레스 받으라근 하는건지..버리고 싶은 심정 입니다.어케 해결해야될지 현명한 판단 부탁드립니다.
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담당자님의 댓글
담당자 작성일구입하신 냉장고의 소음에 몹시 실망스러우시겠습니다. 공산품관련 소비자분쟁 해결 기준에 의거 구입 후 10일 이내에 정상적인 사용 상태에서 발생한 성능, 기능상의 하자로 중요한 수리를 요할 때 제품교환 또는 구입가 환급가능하며 구입 후 1개월 이내에 정상적인 사용 상태에서 발생한 성능, 기능상의 하자로 중요한 수리를 요할 때 제품교환 또는 무상 수리 가능하다 정하고있습니다. 또한 품질보증기간 안에 하자발생 시 무상수리-교환-환급 순으로 처리될 수 있으며 수리불가능시는 교환요구 가능합니다. 필요 시 전자제품 PL 상담센터: www.eplc.or.kr 에 상담 문의하실 수 있습니다. 건강한 하루 되세요.