[ ns홈쇼핑(믹서기) ] 안녕하세요
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- 작성자 : 이보람
- 조회수 : 174회
- 작성일 : 15-04-14 01:35:54
본문
3월 28일 홈쇼핑을 보다가 널리팝이라는 믹서기를 구매하게 되었습니다
믹서기인데 밀가루 반죽도 되고 좋은것같아 구매하였습니다
그러고 4월초에 믹서기를 받았습니다 믹서기로 생즙을 해먹기 위해서
사과랑 당근을 갈아서 생즙을 해먹어보았습니다
그런데 조금의 탄내가 나였습니다 그런데 처음 사용하는거라 그런가보다하고
넘겼습니다 그러고 몇일뒤 4월 6일 월요일이였습니다
밀가루 반죽을 해보자해서 믹서기에 반죽을 돌리고있는데 탄냄새가 심하게
나는거였습니다 왜이렇지? 생각을 했는데 밑에 본체쪽에 조금마한 구멍이 몇개 있었는데 그 구멍에서 갑자기 연기까지 나는거였습니다
모터가 탄건가 먼가 겁이 나서 바로 믹서기 전원 스위치를 다 뽑았습니다
그러고 믹서기 회사쪽으로 연락을했습니다
연락을 해서 자초지종을 설명한뒤 그 상담원분은 지금 접수가 많이 밀려있어서
오늘은 연락을 못드리고 내일이나 몇일뒤 순차적으로 연락을 드릴꺼니
조금 기다려달란 말을 하였습니다 그러곤 하루 이틀이 지나도 연락이 없었지만
오겟지 오겟지 하는 마음으로 기다렸습니다 월요일날 연락을 했는데
목요일이 되어도 연락이 오지 않았습니다
언짢은 마음으로 목요일날 제가 다시 전화를 햇습니다
연락을 기다렷는데 너무 연락이 오지 않는다고 말씀드렸더니
그때 시간이 5시 55분쯤이였습니다 업무 마감 시간이 다되어 전달을 해도
업무 종료가 되어 연락 드리기 힘들것같다고 말씀을 하는거였습니다
상담센터 시간이 6시까지 아닙니까?? 6시전에 전화를 했는데 어처구니 없는 대답이 저에게 돌아왔습니다 그래도 일단 참았습니다 오늘은 전화가 힘드니 내일 일찍 연락드릴수 있도록 한다고 해서 알겠다고 하고 전화를 끊었습니다
그런데 그다음날 금요일이 되었는데 연락 한통 오지 않았습니다
그러고 토요일 일요일이 지났죠.. 그런데 월요일이 되었습니다
그런데 월요일 마저 연락 한통이 오지 않았습니다 어떻게 고객응대를 이딴식으로 하는지 이해 할수가 없습니다 이건 고객을 기만하고 완전한 무시를 하는 행동입니다 어떻게 이렇게 불친절 할수가 있습니까
홈쇼핑에서 어떻게 이런 연기나는 불량 상품을 판매를 해놓고
이 믹서기 회사는 정작 as는 커녕 고객을 이렇게 기만하고 무시하는데
정말 어처구니가 없습니다 고객 환심사서 물건 사게 만들어놓고
뒷처리는 한개도 되지 않는 이런 부분 정말 마음에 안듭니다
이래가지고 어떻게 홈쇼핑 믿고 물건을 구매 합니까?
정말 어이가 없습니다 믹서기가 도대체 어디 회사꺼인지도 모르겠고
이런 고객 기만하는 회사 고발합니다 많은 고객들이 당하지 않도록
널리 널리 알려야 한다고 생각합니다
믹서기인데 밀가루 반죽도 되고 좋은것같아 구매하였습니다
그러고 4월초에 믹서기를 받았습니다 믹서기로 생즙을 해먹기 위해서
사과랑 당근을 갈아서 생즙을 해먹어보았습니다
그런데 조금의 탄내가 나였습니다 그런데 처음 사용하는거라 그런가보다하고
넘겼습니다 그러고 몇일뒤 4월 6일 월요일이였습니다
밀가루 반죽을 해보자해서 믹서기에 반죽을 돌리고있는데 탄냄새가 심하게
나는거였습니다 왜이렇지? 생각을 했는데 밑에 본체쪽에 조금마한 구멍이 몇개 있었는데 그 구멍에서 갑자기 연기까지 나는거였습니다
모터가 탄건가 먼가 겁이 나서 바로 믹서기 전원 스위치를 다 뽑았습니다
그러고 믹서기 회사쪽으로 연락을했습니다
연락을 해서 자초지종을 설명한뒤 그 상담원분은 지금 접수가 많이 밀려있어서
오늘은 연락을 못드리고 내일이나 몇일뒤 순차적으로 연락을 드릴꺼니
조금 기다려달란 말을 하였습니다 그러곤 하루 이틀이 지나도 연락이 없었지만
오겟지 오겟지 하는 마음으로 기다렸습니다 월요일날 연락을 했는데
목요일이 되어도 연락이 오지 않았습니다
언짢은 마음으로 목요일날 제가 다시 전화를 햇습니다
연락을 기다렷는데 너무 연락이 오지 않는다고 말씀드렸더니
그때 시간이 5시 55분쯤이였습니다 업무 마감 시간이 다되어 전달을 해도
업무 종료가 되어 연락 드리기 힘들것같다고 말씀을 하는거였습니다
상담센터 시간이 6시까지 아닙니까?? 6시전에 전화를 했는데 어처구니 없는 대답이 저에게 돌아왔습니다 그래도 일단 참았습니다 오늘은 전화가 힘드니 내일 일찍 연락드릴수 있도록 한다고 해서 알겠다고 하고 전화를 끊었습니다
그런데 그다음날 금요일이 되었는데 연락 한통 오지 않았습니다
그러고 토요일 일요일이 지났죠.. 그런데 월요일이 되었습니다
그런데 월요일 마저 연락 한통이 오지 않았습니다 어떻게 고객응대를 이딴식으로 하는지 이해 할수가 없습니다 이건 고객을 기만하고 완전한 무시를 하는 행동입니다 어떻게 이렇게 불친절 할수가 있습니까
홈쇼핑에서 어떻게 이런 연기나는 불량 상품을 판매를 해놓고
이 믹서기 회사는 정작 as는 커녕 고객을 이렇게 기만하고 무시하는데
정말 어처구니가 없습니다 고객 환심사서 물건 사게 만들어놓고
뒷처리는 한개도 되지 않는 이런 부분 정말 마음에 안듭니다
이래가지고 어떻게 홈쇼핑 믿고 물건을 구매 합니까?
정말 어이가 없습니다 믹서기가 도대체 어디 회사꺼인지도 모르겠고
이런 고객 기만하는 회사 고발합니다 많은 고객들이 당하지 않도록
널리 널리 알려야 한다고 생각합니다
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댓글
댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일
사용하시던 믹서기에서 탄내와 함께 연기가 발생하여 정말 놀라시고 당황스러우셨으리라 생각합니다. 제조물책임법을 보면 제조.설계상, 표시 상, 기타 통상적으로 기대할 수 있는 안전성이 결여되어 있는 결함으로 인해 경제적 또는 신체적 손해가 발생하면 제조업체나 공급 사업자에게 책임을 물을 수 있습니다. 다만, 피해의 구제를 위해서는 소비자의 과실이 아닌 제조·설계상 등 사업자 측의 귀책사유나 사고 발생의 개연성이 입증 또는 확인되어야 하며 업체와 구두상 해결이 어려울 경우 부득이 법적해결이 필요하며 이 경우 사업자에게 서면(내용증명)발송하시어 피해에 대한 해결을 촉구하실 수 있습니다. 모쪼록 건강한 하루 되세요.