[ 현대택배 ] 택배물품 미배달하고 전산에는 배달완료
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- 작성자 : 강명원
- 조회수 : 63회
- 작성일 : 15-04-13 09:22:29
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4,9일(목요일)자 고객한테 현대택배 운송장 1025-3453-8584번을 사무실에서 발송했는데
4,12일요일 고객한테서 전화와서 물건안왔다고 전화와서
4,13월 아침출근해서 현대택배 운송정보 확인하니
4,10 고객한테 배달완료로 되어있어
담담 금호4가 대리점 454-3355전화하니 안받아서
담당자 김성현 010-6396-9884 전화하니 고객이 전화안받아 전달되지 안았다고 해서
전산상 배달완료가 잘못되지 안았냐? 하니
그렇게 안하면 무슨 벌금을 낸다며
배달도 안된것을 배달완료로 하는지 이해가 안가며
본사 02-2170-335에 전화하니 고객센터1588-2121로 전화하라는 아주무성의한 답변있으니
소비자들의 불편함이 없도록 강력한 조치바랍니다
4,12일요일 고객한테서 전화와서 물건안왔다고 전화와서
4,13월 아침출근해서 현대택배 운송정보 확인하니
4,10 고객한테 배달완료로 되어있어
담담 금호4가 대리점 454-3355전화하니 안받아서
담당자 김성현 010-6396-9884 전화하니 고객이 전화안받아 전달되지 안았다고 해서
전산상 배달완료가 잘못되지 안았냐? 하니
그렇게 안하면 무슨 벌금을 낸다며
배달도 안된것을 배달완료로 하는지 이해가 안가며
본사 02-2170-335에 전화하니 고객센터1588-2121로 전화하라는 아주무성의한 답변있으니
소비자들의 불편함이 없도록 강력한 조치바랍니다
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- 택배사고.jpg (9.5K) DATE : 2015-04-13 09:22:29
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담당자님의 댓글
담당자 작성일해당업체의 택배배송 관련하여 소비자분쟁해결기준에 의거 사업체는 수하인의 부재로 인하여 운송물을 인도할 수 없는 경우에는 수하인에게 운송물을 인도하고자 한 일시, 사업자의 명칭, 문의 연락처, 기타 운송물의 인도에 필요한 사항을 기재한 서면(부재중 방문표)으로 통지한 후 사업소에 운송물을 보관하게 되어 있습니다. 제보자님께서 올려주신 제보는 해당업체에 전달해드리고 해결을 촉구하겠습니다. 건강한 한주 되세요.