[ 씨엔티마트 ] 얼음완전분쇄블랜더 불량으로 인한 교환 조치 지연
페이지 정보
- 작성자 : 정의희
- 조회수 : 54회
- 작성일 : 15-04-11 00:48:06
본문
억울하고 답답하여 울화통이 터져서 잠이 안 오네요.
2015.4.6(월)에 얼음완전분쇄블랜더(일명 믹서기)를 씨엔티마트(경기도 파주 소재 대표번호1599-7751)라는 사이트 홈페이지를 회원가입하고 믹서기 본체와 용기부분중 용기부분이 고장나서 용기부분만 구입을하였습니다. 홈페이지 사진만 보고 선택을 하여 싸이즈 착오가 생겨 본체와 규격이 맞지 않아서 반품을 문의하면서 상담사의 추천으로 다른 용기로 구입을 하였습니다.
그러나, 도착 다음날 사용을 하게 되었는데 용기 내에 칼날이 문제가 있는건지..용기자체가 문제가 있는건지..
얼음이 제대로 분쇄가 되지 않아서 고객센터에 문의를 하니 상담사 왈"한번 사용한 제품은 교환 및 환불이 안되니 a/s센터에 문의하세요"라며 전화번호를 주더군요. a/s센터에 전화를 하니 얼음이 제대로 안갈릴수도 있어니 예전에 사용하던 용기로 교환하는게 오히려 더 좋을것 같다라고 하더군요.그래서 다시 씨엔티마트로 전화를하여 교환 해 달라 하였더니 또 다시 사용을 하였기에 반품이나 환불은 안 된다고 하네요. 참고로 4.6일부터 현재 4.10까지 씨엔티마트에 전화를 하면 일부러 피하는지 연락도 안되고 a/s센터에 부탁해야지 통화가되고 통화되면 똑같이 반품이나 환불이 안된다하면서 차일 피일 미루기만 합니다. 금액(175,450원)을 떠나 커피샵에 영업을 제대로 못했고 정신적으로 이루말할수 없을 정도로 스트레스를 받았습니다. 어떻게 처리를 해야할지 도움을 구합니다. 이런 비도덕적이고 불성실한 업체를 고발하고 싶습니다.
2015.4.6(월)에 얼음완전분쇄블랜더(일명 믹서기)를 씨엔티마트(경기도 파주 소재 대표번호1599-7751)라는 사이트 홈페이지를 회원가입하고 믹서기 본체와 용기부분중 용기부분이 고장나서 용기부분만 구입을하였습니다. 홈페이지 사진만 보고 선택을 하여 싸이즈 착오가 생겨 본체와 규격이 맞지 않아서 반품을 문의하면서 상담사의 추천으로 다른 용기로 구입을 하였습니다.
그러나, 도착 다음날 사용을 하게 되었는데 용기 내에 칼날이 문제가 있는건지..용기자체가 문제가 있는건지..
얼음이 제대로 분쇄가 되지 않아서 고객센터에 문의를 하니 상담사 왈"한번 사용한 제품은 교환 및 환불이 안되니 a/s센터에 문의하세요"라며 전화번호를 주더군요. a/s센터에 전화를 하니 얼음이 제대로 안갈릴수도 있어니 예전에 사용하던 용기로 교환하는게 오히려 더 좋을것 같다라고 하더군요.그래서 다시 씨엔티마트로 전화를하여 교환 해 달라 하였더니 또 다시 사용을 하였기에 반품이나 환불은 안 된다고 하네요. 참고로 4.6일부터 현재 4.10까지 씨엔티마트에 전화를 하면 일부러 피하는지 연락도 안되고 a/s센터에 부탁해야지 통화가되고 통화되면 똑같이 반품이나 환불이 안된다하면서 차일 피일 미루기만 합니다. 금액(175,450원)을 떠나 커피샵에 영업을 제대로 못했고 정신적으로 이루말할수 없을 정도로 스트레스를 받았습니다. 어떻게 처리를 해야할지 도움을 구합니다. 이런 비도덕적이고 불성실한 업체를 고발하고 싶습니다.
- 이전글가구 원목에 하자가 발생한 경우 환불건... 15.04.11
- 다음글환불문의 15.04.11
댓글
댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 의거 인터넷쇼핑몰에서 물품을 구입하신 경우 배송 받은 날로부터 7일 내에 사용치 않으신 상태에서 청약철회가 가능합니다. 사용을 하신 뒤에는 업체에서 재판매가 불가하여 교환,환불을 해주지 않으며 다만, 제품 하자로 인한 경우 업체에 교환,또는 환불을 요구하실 수 있습니다. 환절기 모쪼록 건강하게 보내시기 바랍니다.