[ KT ] kt 휴대폰요금이 이중납부가 됬는데..
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- 작성자 : 백고운
- 조회수 : 84회
- 작성일 : 15-04-10 19:13:29
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kt 휴대폰요금이 이중납부가 됬는데 자기들은 모른단식으로 자꾸만 미루네요..
355,275원 작은돈도아닌데 오후 2시에 처음 전화했을때 남성분이 전화를 받으셨고 5분안으로 환급해준다며 전화를 끊더니 한참이지나도록 연락도안오고 돈도 안들어오고.. 한참 기다리다 전화를 했건만 돌아오는 말이라곤 '잘모르겠다' 아까는 환급해준다 햬었는데 다시 전화거니 잘모르겠다? 114로 연락해보란말에 아직 일을 시작한지 얼마안된사람이구나 싶어서 그냥 전화를 돌렸습니다.근데 114에서조차 자신들이 해줄수있는건 접수밖에 없다며 다음주까지 기다리셔야한다는 말뿐.. 그러더니 다시 kt납부센터로 전화를 해보라네요. 제가 할수있는 일이라곤 연락해서 물어보는것 밖에 없어서 다시 kt환급센터로 연락을 했습니다.그때 전화 받으신분이 자신들이 최대한 방법을 찾아보겠다며 다시 연락드리겠다 해서 끊고 기다렸습니다.잠시뒤에 다시연락이 와서 114에 연락해서 이중납부가되었다 환급해달라 하면 환급해줄것 이라며 이번에 연락하면 바로환급해줄것처럼 말을 해서 다시 114에 전화했으나 전산상에는 들어온 돈이 하나밖에 없다며 이중납부 되지않았다 저희쪽에선 확인 할 길이 없다 알아보고 연락드리겠다며 전화가 끊겼습니다.다시 연락와서 하는 말이라곤 은행에서 전산이 넘어오지않아 환급 해드릴 방법이 없다 다음주에는 환급받으실수 있으니 기다리란말뿐..적은돈도아닌데 누군가에겐 정말 중요한 돈일지도, 한사람의 신용이걸린 돈일지도 모르는데 기다리란 말만 하면서 다음주중에는 환급받으실 수 있을거란 말만 반복할뿐 실질적인 해결은 커녕 대책도 내놓지않고 잘모르겠다 죄송하단말만하는 kt..저어떻게해야하나요..
355,275원 작은돈도아닌데 오후 2시에 처음 전화했을때 남성분이 전화를 받으셨고 5분안으로 환급해준다며 전화를 끊더니 한참이지나도록 연락도안오고 돈도 안들어오고.. 한참 기다리다 전화를 했건만 돌아오는 말이라곤 '잘모르겠다' 아까는 환급해준다 햬었는데 다시 전화거니 잘모르겠다? 114로 연락해보란말에 아직 일을 시작한지 얼마안된사람이구나 싶어서 그냥 전화를 돌렸습니다.근데 114에서조차 자신들이 해줄수있는건 접수밖에 없다며 다음주까지 기다리셔야한다는 말뿐.. 그러더니 다시 kt납부센터로 전화를 해보라네요. 제가 할수있는 일이라곤 연락해서 물어보는것 밖에 없어서 다시 kt환급센터로 연락을 했습니다.그때 전화 받으신분이 자신들이 최대한 방법을 찾아보겠다며 다시 연락드리겠다 해서 끊고 기다렸습니다.잠시뒤에 다시연락이 와서 114에 연락해서 이중납부가되었다 환급해달라 하면 환급해줄것 이라며 이번에 연락하면 바로환급해줄것처럼 말을 해서 다시 114에 전화했으나 전산상에는 들어온 돈이 하나밖에 없다며 이중납부 되지않았다 저희쪽에선 확인 할 길이 없다 알아보고 연락드리겠다며 전화가 끊겼습니다.다시 연락와서 하는 말이라곤 은행에서 전산이 넘어오지않아 환급 해드릴 방법이 없다 다음주에는 환급받으실수 있으니 기다리란말뿐..적은돈도아닌데 누군가에겐 정말 중요한 돈일지도, 한사람의 신용이걸린 돈일지도 모르는데 기다리란 말만 하면서 다음주중에는 환급받으실 수 있을거란 말만 반복할뿐 실질적인 해결은 커녕 대책도 내놓지않고 잘모르겠다 죄송하단말만하는 kt..저어떻게해야하나요..
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담당자님의 댓글
담당자 작성일해당통신사에서 이중납부된 대금에대한 환급을 지연시키고 있어 무척 답답하시겠습니다. 제보자님께서 올려주신 제보내용은 해당업체에 전달해 드리고 해결을 촉구하겠습니다. 편안한 저녁시간 되세요.