[ 데스틸앤모닝 ] 협박
페이지 정보
- 작성자 : 정혜미
- 조회수 : 69회
- 작성일 : 15-04-09 18:54:13
본문
안녕하세요 저는 4월 결혼을 앞둔 신부입니다.
저는 얼마전 가까운 가구점을 둘러보다 침대를 구입하려고 하였습니다.
판매원이 제시하시는 금액가가 저희 예산금액보다 높아 나오려고 하자
판매원분이 흥정을 하시다가 저희 어머님께서 200이상이면 안한다고
먼저 나가시자 따라나가려는 저를 붙잡고 계약서 200에 써줄테니.
10마넌을 더 달라고 하면서 계약서를 쓰시더라구요,
저도 얼떨결에 계약서를 받고 20마넌 선금으로 카드결제를 했습니다.
여기까지는 좋았습니다.구두계약이였지만 저도 물건받고 10마넌을 따로 드리려고 생각했습니다.
그런데 배송이틀전 연락이 오셔서 배송날짜를 하루 당기면 안되냐고 연락 오셔서
거기까지는 저희도 흔쾌히 가능하다고 했고 문제는 배송날.
저희침대(블랙)와 어울리지 않게 협탁(화이트)색상이 와서 배송기사님께 말씀드리자.
협탁이블랙화이트가있는데 자기들은 물건을 가지고 온 것 뿐이니 확인해 보시겠다고 하시고
가셨습니다.그리고 가구점에 바로 전화를 드리니 제작가구라 교환이 안된다고 죄송하다는
말만 반복하십니다.판매자분은 저희에게 사전에 가구색깔을 물어보지도 않으셨고,
제작가구라 교환이 안된다는 말도 안하셨습니다.물론 계약당시 조금 정신없이 한탓에
확인못한 저희 잘못도 인정하지만, 그렇게 안된다고만 하시니 저희입장에서 매우 불쾌하더군요.
그리고 남은 계약금 180마넌을 입금했습니다. 그랬더니 바로 판매자분이 전화가 오셔서
10마넌 더주기로 한거 달라고 하십니다. 그래서 교환은 안되면서 계약서에 없는 10마넌 부터
달라고 하니 더 불쾌하더군요 그래서 이틀 전화를 받지 않았습니다.
그랬더니 오늘 문자로 왜 전화를 안받냐면서 집으로나 결혼식에 찾아오겠다는 협박식에
문자를 받았습니다.너무 기분나빠 전화를 하니 이제 와서야 15마넌 반품비를 주면 교환해준다고 합니다.
반품이라뇨 ㅡㅡ사용하지도 않은 물건을 바로 바꿔달라니 안된다더니.
처음에 말조차 없던 반품비15마넌 그리고 그10마넌을 달라고 합니다.
너무 기가막히고 어의없어서 침대 전체를 반품하고 싶네요.
계속 10마넌 달라는 얘기만 반복합니다.그러다 결혼식에 오겠다고 합니다.
저도 너무 화가나서 오라며 언쟁이 오고 갔어요 ,10만원 그거 그냥 주면 그만이지만.
그 판매자분의 태도에 너무 화가납니다.
계약서상200마넌은 다 주었고,제가 그 구두계약 10마넌 줘야 하나요??
문자는 다 캡쳐해 놓았고 계약서 입금내역 카드내역 다있습니다.
어떻게 방법이 없을까요?
저는 얼마전 가까운 가구점을 둘러보다 침대를 구입하려고 하였습니다.
판매원이 제시하시는 금액가가 저희 예산금액보다 높아 나오려고 하자
판매원분이 흥정을 하시다가 저희 어머님께서 200이상이면 안한다고
먼저 나가시자 따라나가려는 저를 붙잡고 계약서 200에 써줄테니.
10마넌을 더 달라고 하면서 계약서를 쓰시더라구요,
저도 얼떨결에 계약서를 받고 20마넌 선금으로 카드결제를 했습니다.
여기까지는 좋았습니다.구두계약이였지만 저도 물건받고 10마넌을 따로 드리려고 생각했습니다.
그런데 배송이틀전 연락이 오셔서 배송날짜를 하루 당기면 안되냐고 연락 오셔서
거기까지는 저희도 흔쾌히 가능하다고 했고 문제는 배송날.
저희침대(블랙)와 어울리지 않게 협탁(화이트)색상이 와서 배송기사님께 말씀드리자.
협탁이블랙화이트가있는데 자기들은 물건을 가지고 온 것 뿐이니 확인해 보시겠다고 하시고
가셨습니다.그리고 가구점에 바로 전화를 드리니 제작가구라 교환이 안된다고 죄송하다는
말만 반복하십니다.판매자분은 저희에게 사전에 가구색깔을 물어보지도 않으셨고,
제작가구라 교환이 안된다는 말도 안하셨습니다.물론 계약당시 조금 정신없이 한탓에
확인못한 저희 잘못도 인정하지만, 그렇게 안된다고만 하시니 저희입장에서 매우 불쾌하더군요.
그리고 남은 계약금 180마넌을 입금했습니다. 그랬더니 바로 판매자분이 전화가 오셔서
10마넌 더주기로 한거 달라고 하십니다. 그래서 교환은 안되면서 계약서에 없는 10마넌 부터
달라고 하니 더 불쾌하더군요 그래서 이틀 전화를 받지 않았습니다.
그랬더니 오늘 문자로 왜 전화를 안받냐면서 집으로나 결혼식에 찾아오겠다는 협박식에
문자를 받았습니다.너무 기분나빠 전화를 하니 이제 와서야 15마넌 반품비를 주면 교환해준다고 합니다.
반품이라뇨 ㅡㅡ사용하지도 않은 물건을 바로 바꿔달라니 안된다더니.
처음에 말조차 없던 반품비15마넌 그리고 그10마넌을 달라고 합니다.
너무 기가막히고 어의없어서 침대 전체를 반품하고 싶네요.
계속 10마넌 달라는 얘기만 반복합니다.그러다 결혼식에 오겠다고 합니다.
저도 너무 화가나서 오라며 언쟁이 오고 갔어요 ,10만원 그거 그냥 주면 그만이지만.
그 판매자분의 태도에 너무 화가납니다.
계약서상200마넌은 다 주었고,제가 그 구두계약 10마넌 줘야 하나요??
문자는 다 캡쳐해 놓았고 계약서 입금내역 카드내역 다있습니다.
어떻게 방법이 없을까요?
- 이전글상조회사의 약관 규정 어김 15.04.09
- 다음글반품관련 15.04.09
댓글
댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일해당업체 신혼가구 구입후 마음고생이 심하시겠습니다. 소비자분쟁해결기준에 의거 구두상으로 한 계약에 대해서는 인정을 하지 않고있으며 분쟁이 발생시 계약서의 효력이 중요합니다. 또한 개별약정 불이행에 따른 분쟁을 예방하기 위해서는 계약서에 개별약정 내용을 반드시 명시해야 할 것이며 제품 구입시 반드시 계약서상 약관, 조건 등의 사전점검이 필요합니다. 사업자에게 구두 또는 내용증명우편 으로 이의를 제기하시기 바라며 개인사업자나 영세업자의 경우 중재 요청에 적극적인 대응을 하지 않는 경우가 대부분입니다. 소비자고발센터뿐 아니라 한국소비자원 등 관련 기관에 법적강제 권한이 없기 때문에 업체 측이 중재를 거부할 경우 사실상 달리 처리할 방법이 없음을 양해바랍니다. 건강한 저녁시간 되세요.