[ 에스케이티 ] 반품이나 교환을
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- 작성자 : 김재자
- 조회수 : 87회
- 작성일 : 15-04-07 19:23:48
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4월1일 전화해서 알뜰폰 이 고객님에게 줄수있는 조건이됐다며공짜로
요금은 180000 원에 해준다고해서 그러라고했어요 아직 투지폰을 썼고
요양사 일을 하고있는 데 가끔 접속이안되더라고요
그런데 금요일 일하는 도중 택배로 핸드폰이왔다기에 마트에 맞기고 가라고
했고 퇴근해 와 핸드폰을 보기도전에 연락이왔어요 핸드폰 받아봤냐고 하면서
그리고 내가쓰던폰을 해지해달라했고요 그날 먼저폰 죽이고 새폰 개통도와달라했고 토요일 일요일 지나서 월요일 센타에 들러 건강 보험공단에 등록 하려니 안되기에 출근 시간 늦어 하다말고 출근 했어요
시간이없고 원장님께서 하셔도 안되어서 다음날 오라해 퇴근후 가서 해도 안돼서 폰 받은 곳에
전화를 했어요 이사실을 알고있어어요 제가 사실대로 말햇고요 안되면 폰을 무르는 수밖에없다고
했더니 삼성 가전 고치는데 가서 상품을 트집잡으면서 안되고 안좋고 하면서 불량 이라는 확인증을 떼어오면 바꿔준다고 하는 황당한 말을 하더군요 그렇게까지 해가면서 왜 못 바꿔준다고 하는 건지
요금은 180000 원에 해준다고해서 그러라고했어요 아직 투지폰을 썼고
요양사 일을 하고있는 데 가끔 접속이안되더라고요
그런데 금요일 일하는 도중 택배로 핸드폰이왔다기에 마트에 맞기고 가라고
했고 퇴근해 와 핸드폰을 보기도전에 연락이왔어요 핸드폰 받아봤냐고 하면서
그리고 내가쓰던폰을 해지해달라했고요 그날 먼저폰 죽이고 새폰 개통도와달라했고 토요일 일요일 지나서 월요일 센타에 들러 건강 보험공단에 등록 하려니 안되기에 출근 시간 늦어 하다말고 출근 했어요
시간이없고 원장님께서 하셔도 안되어서 다음날 오라해 퇴근후 가서 해도 안돼서 폰 받은 곳에
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했더니 삼성 가전 고치는데 가서 상품을 트집잡으면서 안되고 안좋고 하면서 불량 이라는 확인증을 떼어오면 바꿔준다고 하는 황당한 말을 하더군요 그렇게까지 해가면서 왜 못 바꿔준다고 하는 건지
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담당자님의 댓글
담당자 작성일
공산품관련 소비자분쟁 해결 기준에 의거 구입 후 10일 이내에 정상적인 사용 상태에서 발생한 성능, 기능상의 하자로 중요한 수리를 요할 때 제품교환 또는 구입가 환급가능하며 구입 후 1개월 이내에 정상적인 사용 상태에서 발생한 성능, 기능상의 하자로 중요한 수리를 요할 때 제품교환 또는 무상 수리 가능하다 정하고있습니다. 제보자님께서 올려주신 제보 내용은 해당 업체에 통보하여 해결을 촉구하겠습니다. 편안한 하루 되세요.