[ 셀러브리티 ] 셀러브리티라는 업체입니다. 트라이씨클에서 옷을 주문했습니다.
페이지 정보
- 작성자 : 최은경
- 조회수 : 50회
- 작성일 : 15-04-08 16:51:31
본문
트라이씨클에서 셋트 의상을 구매했습니다.
그런데 한달이 옷이 늦게 온다는 말을 들었습니다.
그런데...한달이 다되가도록 연락을 못받고 계속 문의를 하자 1달 반만에 물건이 배송되었어요
그런데.. M싸이즌데도 불구하고 S도 안되는 불량 옷을 보냈습니다.
저는 좋은 마음으로 기다렸는데도 불구하고
한달 반이나 기다렸는데..업체의 불성실한 태도에 화가나서 구매했던 상의와 함께..다시 돌려보냈습니다.
여기서 저는 상의를 입었기때문에..상의에 관한 환불은 요청도하지않았습니다.
그리고 상의를 돌려보낼 필요도없다고 말씀드리고 하의 값만 계산해서 송금시켜달라고했는데도 불구하고 또 한달가까이 환불해주지않고 지연하다가...상의를 저에게 다시 발송한겁니다.
그래서 환불은 왜 해주지않냐고 트라이씨클쪽에 문의를하자..
거기에서 택배비까지 다 빼고 하의값을준다는겁니다.
상의는 받고싶지않으니..그냥.. 거기서 처리하시고 하의값만 보내라고했는데도 불구하고 임의로 보내놓고 택배비까지 청구합니다..
이업체 너무 어이없지않습니까?
솔직히 저는 .. 안받아도되는돈입니다.
그런데 업체 이런태도에 정말 기분이 나빠서 고발하게되었습니다.
이런업체..어떻게 처리할수있는건가요?
불성실한 응대와.. 피하기만하는 태도때문에 저는 기분이 더나쁩니다.
그리고 트라이씨클도 자신들은 연계만하는 곳이지.. 환불관련해서 책임이없듯말합니다..
상담원의 친절한 응대로 저도 트라이씨클을 걸고넘어지고싶진않지만..
업체 선별에...주의를 줘야하지않을까요?
온라인에서는 약속과 신뢰가 기본이라 생각합니다..
그런데 약속도 지켜지지않고 불성실한 업체와 고객을 연계해주는 트라이씨클 쪽도 문제가 있다고생각합니다..
업체명 : 셀러브리티
문의처 1 : 070 - 4866 - 3991
주소 : 서울 강동구 성내동 25-1번지 이안강동 B104호
.01083881087
그런데 한달이 옷이 늦게 온다는 말을 들었습니다.
그런데...한달이 다되가도록 연락을 못받고 계속 문의를 하자 1달 반만에 물건이 배송되었어요
그런데.. M싸이즌데도 불구하고 S도 안되는 불량 옷을 보냈습니다.
저는 좋은 마음으로 기다렸는데도 불구하고
한달 반이나 기다렸는데..업체의 불성실한 태도에 화가나서 구매했던 상의와 함께..다시 돌려보냈습니다.
여기서 저는 상의를 입었기때문에..상의에 관한 환불은 요청도하지않았습니다.
그리고 상의를 돌려보낼 필요도없다고 말씀드리고 하의 값만 계산해서 송금시켜달라고했는데도 불구하고 또 한달가까이 환불해주지않고 지연하다가...상의를 저에게 다시 발송한겁니다.
그래서 환불은 왜 해주지않냐고 트라이씨클쪽에 문의를하자..
거기에서 택배비까지 다 빼고 하의값을준다는겁니다.
상의는 받고싶지않으니..그냥.. 거기서 처리하시고 하의값만 보내라고했는데도 불구하고 임의로 보내놓고 택배비까지 청구합니다..
이업체 너무 어이없지않습니까?
솔직히 저는 .. 안받아도되는돈입니다.
그런데 업체 이런태도에 정말 기분이 나빠서 고발하게되었습니다.
이런업체..어떻게 처리할수있는건가요?
불성실한 응대와.. 피하기만하는 태도때문에 저는 기분이 더나쁩니다.
그리고 트라이씨클도 자신들은 연계만하는 곳이지.. 환불관련해서 책임이없듯말합니다..
상담원의 친절한 응대로 저도 트라이씨클을 걸고넘어지고싶진않지만..
업체 선별에...주의를 줘야하지않을까요?
온라인에서는 약속과 신뢰가 기본이라 생각합니다..
그런데 약속도 지켜지지않고 불성실한 업체와 고객을 연계해주는 트라이씨클 쪽도 문제가 있다고생각합니다..
업체명 : 셀러브리티
문의처 1 : 070 - 4866 - 3991
주소 : 서울 강동구 성내동 25-1번지 이안강동 B104호
.01083881087
첨부파일
- 이미지 2.png (16.3K) DATE : 2015-04-08 16:51:31
- 이전글금은방에서 시계줄 수리하면서 시계줄에 상처를 냈는데요 15.04.08
- 다음글해외배송대행불만_지니집 15.04.08
댓글
댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일배송지연으로 뒤늦게 받으신 의류의 사이즈불량으로 인한 환불이 이뤄지지 않아 몹시 억울하시겠습니다. 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 의거 인터넷쇼핑몰에서 물품을 구입하신 경우 배송 받은 날로부터 7일 내에는 청약철회가 가능합니다. 또한 제품하자에 의한 반품 내지는 계약내용과 다르게 이행된 것이 입증된다면 동 조항에 의해 청약철회 가능하며 이때 재화의 반환에 드는 비용은 사업자의 부담이라 정하고있습니다. 사업체 쪽에 소비자분쟁해결기준 안에 있는 규정을 말씀 드리고 환급받으시기 바라며 해결이 안 되실 경우 부득이 법적해결이 필요하여 이 경우 사업자에게 서면(내용증명서)우편으로 발송하시어 철회 하실 수 있도록 하시기 바라며 개인사업자나 영세업자의 경우 중재 요청에 적극적인 대응을 하지 않는 경우가 대부분입니다. 소비자고발센터뿐 아니라 한국소비자원 등 관련 기관에 법적강제 권한이 없기 때문에 업체 측이 중재를 거부할 경우 사실상 달리 처리할 방법이 없음을 양해바랍니다. 건강한 저녁 되세요.