[ 현대통신 ] 홈 네트워크 시스템
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- 작성자 : 민원일
- 조회수 : 39회
- 작성일 : 15-04-04 09:51:54
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현대통신의 홈 네트워크 시스템을 사용하고 있습니다.
(제가 선택한 것도 아니고 이미 설치된 것)
그런데 갑자기 네트워크가 끊기면서 먹통이 되어
아무 것도 할 수가 없습니다.
이것으로 아파트 현관도 열어주고 해야하는데 전혀 호출이
안 되니 문 열어주러 현관까지 갔다와야하고(물론 방문자가 전화로 방문사실을 알려야 하죠.)
이런 불편이 계속되는데
계속 정기점검일에 보러 오겠다고 하니
제가 벌써 5일째 이런 불편을 겪고 있습니다.
그런데도 죄송하다고 얘기만 하면서 다음 주에나 나간다고만 이야기합니다.
진짜로 스트레스 받네요.
(제가 선택한 것도 아니고 이미 설치된 것)
그런데 갑자기 네트워크가 끊기면서 먹통이 되어
아무 것도 할 수가 없습니다.
이것으로 아파트 현관도 열어주고 해야하는데 전혀 호출이
안 되니 문 열어주러 현관까지 갔다와야하고(물론 방문자가 전화로 방문사실을 알려야 하죠.)
이런 불편이 계속되는데
계속 정기점검일에 보러 오겠다고 하니
제가 벌써 5일째 이런 불편을 겪고 있습니다.
그런데도 죄송하다고 얘기만 하면서 다음 주에나 나간다고만 이야기합니다.
진짜로 스트레스 받네요.
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댓글
댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일홈네트워크 시스템의 이상으로 생활에 많은 불편이 있으시리라 생각합니다. 공산품 관련 소비자분쟁해결기준에 의거 품질보증기간안에 제품 하자 발생 시 무상수리-교환-환불 처리되고 있으며 또한 소비자분쟁해결기준 (제8조제2항 관련)에 수리는 지체 없이 하되, 수리가 지체되는 불가피한 사유가 있을 때는 소비자에게 알려야 합니다. 소비자가 수리를 의뢰한 날부터 1개월이 지난 후에도 사업자가 수리된 물품 등을 소비자에게 인도하지 못할 경우 품질보증기간 이내일 때는 같은 종류의 물품 등으로 교환하되 같은 종류의 물품 등으로 교환이 불가능한 경우에 환급한다 정하고있습니다. 건강한 하루 되세요.