[ 현대자동차서비스 ] 승용차 리모컨 키
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- 작성자 : 정동영
- 조회수 : 59회
- 작성일 : 15-04-07 21:30:16
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2015년1월24일 기존 리모컨 파손으로 신규 리모컨89200원 카드결제함.
그러나 2주간격으로 리모컨 밧데리소모로인해 차량경보기작동하여
주변인에게 소음피해줌. 그럴때마다 서비스찾아가서 시간허비하며 밧데리교환 하기도하고
리모컨 교체하기도 했으나 동일증상 반복해 4월7일 원상복귀와 환불요청하니 리모컨이 맞는게 아니라고 직원답하기에 그럼 처음부터 그리말히지왜이제야 하냐며 했고. 더이상 말하기 싫어 무조건환불요청 했음. 약속받고 귀가했는데
통장으로69410원만 입금됨. 현대서비스에서 잘못했는데 시간 수차례 낭비하고 철물점에서 건전지 구매 교환한건도 청구하지않았는데 원금도 반려하지않는 현대는 너무 파렴치하고 고객을 기만하는것같아 고발하오니 강력 조치부탁합니다.
그러나 2주간격으로 리모컨 밧데리소모로인해 차량경보기작동하여
주변인에게 소음피해줌. 그럴때마다 서비스찾아가서 시간허비하며 밧데리교환 하기도하고
리모컨 교체하기도 했으나 동일증상 반복해 4월7일 원상복귀와 환불요청하니 리모컨이 맞는게 아니라고 직원답하기에 그럼 처음부터 그리말히지왜이제야 하냐며 했고. 더이상 말하기 싫어 무조건환불요청 했음. 약속받고 귀가했는데
통장으로69410원만 입금됨. 현대서비스에서 잘못했는데 시간 수차례 낭비하고 철물점에서 건전지 구매 교환한건도 청구하지않았는데 원금도 반려하지않는 현대는 너무 파렴치하고 고객을 기만하는것같아 고발하오니 강력 조치부탁합니다.
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댓글
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담당자님의 댓글
담당자 작성일
자동차 리모콘 키의 계속되는 하자로 무척 불편하셨으리라 생각합니다. 공산품관련 소비자분쟁 해결 기준에 의거 품질보증기간 내 동일하자에 대해 2회 수리하였으나 하자가 재발하는 경우 또는 여러 부위 하자에 대해 4회까지 수리하였으나 하자가 재발하는 경우 수리 불가능한 것으로 판단하여 제품교환 또는 구입가 환급 처리가 가능합니다. 이때 교환이나 환급을 위한 수리횟수는 '성능 기능상의 하자'에 대한 수리로서 단순 점검이나 소프트웨어 업그레이드 등은 수리횟수에 포함되지 않습니다. 올려주신 제보는 해당업체에 전달해드리고 해결을 촉구하겠습니다. 모쪼록 건강한 하루 되세요.