[ lg ] 고객을 우롱하는 lg
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- 작성자 : 김지애
- 조회수 : 91회
- 작성일 : 15-04-08 12:21:46
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lg라는회사는 참으로 기업윤리만 따지는것 같아요
고객들한테는 서비스정신을 보인다고 하지만 서비스센터에 고객을 위한서비스가 아닌 회사내의 고객유치로 봐지네요
제가 왜 이런이야기부터 하게됐냐면 예전에 티비를 구매 7일사용 후 티비가 켜지지않고 화면선이 일직선이 생기면서 소리음질또한 이상하여 교체를한적있습니다. 구매후 14일 이전에 바꿀수 있다하여 서비스를 신청한것이 벌써 4년이란시간이 지남음에도 저의 신상정보가 블랙리스트로 되어있는지 금융권에서 소히 말하기를 신용불량자를 대하듯 가족들까지 느낄정도로 제 신상정보는 lg매장엔 꺼려하는 인물이 되있더군요 그래서그런지 별로 반기지 않아하고 갔으면 하는 눈치를 주고 dc를 받고싶어도 잘안되고 왜이런 대우를 받게 하는것인지 모르겠습니다 고객을 우롱하는것 같습니다. 정당하게 구매하고 법적 기간내에 이상이 있어 교체를 한것이 이럿게 사람을 비참하게 만드는 lg회사는 어떤곳인지 궁금합니다
고객들한테는 서비스정신을 보인다고 하지만 서비스센터에 고객을 위한서비스가 아닌 회사내의 고객유치로 봐지네요
제가 왜 이런이야기부터 하게됐냐면 예전에 티비를 구매 7일사용 후 티비가 켜지지않고 화면선이 일직선이 생기면서 소리음질또한 이상하여 교체를한적있습니다. 구매후 14일 이전에 바꿀수 있다하여 서비스를 신청한것이 벌써 4년이란시간이 지남음에도 저의 신상정보가 블랙리스트로 되어있는지 금융권에서 소히 말하기를 신용불량자를 대하듯 가족들까지 느낄정도로 제 신상정보는 lg매장엔 꺼려하는 인물이 되있더군요 그래서그런지 별로 반기지 않아하고 갔으면 하는 눈치를 주고 dc를 받고싶어도 잘안되고 왜이런 대우를 받게 하는것인지 모르겠습니다 고객을 우롱하는것 같습니다. 정당하게 구매하고 법적 기간내에 이상이 있어 교체를 한것이 이럿게 사람을 비참하게 만드는 lg회사는 어떤곳인지 궁금합니다
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담당자님의 댓글
담당자 작성일해당업체의 불친절한 고객서비스에 몹시 불쾌하시리라 생각합니다. 소비자분쟁 해결 기준에 의해 업체의 서비스방식과 업무형태 또는 직원의 불친절함등에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 단, 해당업체에 동 내용을 통보하고 시정 및 관리에 힘쓸 것을 권고할 수 있습니다. 제보자님께서 올려주신 제보 내용은 해당 업체에 통보하여 해결을 촉구하겠습니다. 편안한 하루 되세요.