[ SK핸드폰 ] 보험만료?
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- 작성자 : 조민숙
- 조회수 : 79회
- 작성일 : 15-04-08 13:50:14
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3월16일액정이안에서깨져 화면이아예안보이게되어 애정을94.000주고 갈았는데 28일 갑자기 화면이 꺼지면서아예 먹통이되어 서비스받으러갔더니토요일이라 안된다하더군요 장사하는 사람이라 다른 휴대폰이라도 대여부탁했더니 자기네 삼성과 2층에이에스와는 틀린곳이라며 월요일에나 오라더군요아무이상없다가 갑자기 안되는것도 황당한데 화가 많이났지만 할수없이 월요일에가서80.000 주고 다시 고쳤습니다 어차피 보험들어있으니까 라는 생각때문이지요 그런데오늘 보험사에 전화했더니 작년12월10일에 보험만료가되었고 요번에 수리는 보험끝났으니 당연히 제가 내야죠 약정이 남았기때문에 당연히 되는줄알고 수리받았는데 당황스럽네요
연락이나 문자받았으면,재가입 안되는줄 알았으면 뭐하러 200.000만원돈들여 수리하겠 습니까? 새로사도70.000만주면 새걸로사는데 안그렀습니까? 가입자에게 안내는 2년전에 들은것으로 알아서 하라는건가요?하루하루 시간가는줄도모르고 사는 사람들이 편하고 안내도 핸드폰으로 받자고 사는거 아닌가요?팔고 끝이라는 안일한 생각 이유없이 기계가 꺼지고 다시 수리해도 어디 하소연할곳도 없고 그냥 돈만 들여 고쳐야하고 이건 도데체가 화가나서 어찌할수가 없네요
연락이나 문자받았으면,재가입 안되는줄 알았으면 뭐하러 200.000만원돈들여 수리하겠 습니까? 새로사도70.000만주면 새걸로사는데 안그렀습니까? 가입자에게 안내는 2년전에 들은것으로 알아서 하라는건가요?하루하루 시간가는줄도모르고 사는 사람들이 편하고 안내도 핸드폰으로 받자고 사는거 아닌가요?팔고 끝이라는 안일한 생각 이유없이 기계가 꺼지고 다시 수리해도 어디 하소연할곳도 없고 그냥 돈만 들여 고쳐야하고 이건 도데체가 화가나서 어찌할수가 없네요
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담당자님의 댓글
담당자 작성일자녀분 휴대폰 구입시 가입하신 파손보험혜택을 못받고 계시어 억울하시겠습니다. 휴대폰 구입 시 가입하신 보험의 계약서등으로 확인하시기 바라며 또한 소비자분쟁 해결 기준에 의해 업체의 서비스방식과 업무형태 또는 직원의 불친절함등에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 단, 해당업체에 동 내용을 통보하고 시정 및 관리에 힘쓸 것을 권고할 수 있습니다. 편안한 하루 되세요.