[ 탑항공 ] 탑항공 환불 거절
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- 작성자 : 서규
- 조회수 : 51회
- 작성일 : 15-04-08 14:29:43
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4/7일 오프라인으로 결재, 온라인 결재와 다르게 수수로 10만원 발생
예약 문의나 결재 시 오프라인 수수료에 대한 내용 설명 전혀 없었으며 견적서에 수수료 항목이 들어가
있었기 때문에 업체 잘못은 없다고만 주장하고 환불해 주지 않고 있습니다.
예약 문의나 결재 시 오프라인 수수료에 대한 내용 설명 전혀 없었으며 견적서에 수수료 항목이 들어가
있었기 때문에 업체 잘못은 없다고만 주장하고 환불해 주지 않고 있습니다.
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댓글
댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일해당항공 예약후 취소와 관련한 부당한 수수료에 몹시 불쾌하시리라 생각합니다. 다만 특가항공권의 경우 환불이 제한되고 취소수수료 역시 많이 청구되고 있어 저희 역시 지속적으로 문제제기를 하고 있습니다. 그러나 이미 수수료율에 대한 공지하고 있는만큼 무조건 환불을 요청하기는 어려운 상황입니다. 소비자분쟁해결기준에의거 약관적용이 우선시되나 불공평한 약관이라면 공정거래위원회로 신고하실수있습니다. 모쪼록 편안한 오후시간 되시기 바랍니다.