[ gs홈쇼핑 ] 가격오류
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- 작성자 : 미쉘
- 조회수 : 52회
- 작성일 : 15-04-06 17:05:31
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gs에서 옷이 6만종도 구매했은데 몇일후 전화와서 가격이 잘못해서 11만으로 올린다고 준무이 반드시 취소해야된다고했어요 참 어의 없다고 생각해요 똑 뭐 보상해준게 없고 그냥 업체에서 오류발생했으니 무조건 취소하술밖에없어요 이렇게 무책인대답들으면서 정만 화가납니다 gs홈쇼핑 이렇게 소비자한테 신뢰 얻을수 있나 나중에 다시 이용하게냐? 한국에서 법적에서 소비자가 보호한것 아니나봐 다른나라에경우 이미 결제하면 업체적 차액가 알아서 보태주고 정상적으로 주문받아야됩니다. 정말 실망합니다
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- 오류가격.docx (679.9K) DATE : 2015-04-06 17:05:31
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인터넷쇼핑몰 관련 사업자의 귀책사유로 인하여 계약이행이 어려운 경우는 계약이행 혹은 계약해제나 손해배상을 요구할 수 있습니다. 손해배상을 요구할 경우, 손해 사실을 객관적으로 입증하여야 하며, 손해가 발생하지 않았다면 손해배상은 요구하기 어려우며 사이버 쇼핑과 관련하여 가격기재 오류 또는 광고물 표시 상 과실 등 납득할 수 있는 이유로 일방적 물품판매 취소사례(판매거부)가 빈번하게 발생합니다. 관계 법률을 살펴보면, 민법 제109조(착오로 인한 의사표시)에는 " ①의사표시는 법률행위의 내용의 중요부분에 착오가 있는 때에는 취소할 수 있다. 그러나 그 착오가 표의자의 중대한 과실로 인한 때에는 취소하지 못한다."라고 규정하고 있으며 따라서 사업자가 배상을 거부하면, 어떤 경우에 물품의 판매의 취소가 용인될 수 있고, 또 어떤 경우에는 취소가 용인될 수 없는지에 대해서는 고도의 법적판단(민사소송 제기 등)이 요구된다는 점에서 사업자가 판매 취소만을 고집할 경우, 사업자의 논리가 틀리다는 사실을 설득하여 소비자 피해를 구제하기는 현실적으로는 어려움이 있습니다. 건강한 저녁시간 되세요.