[ 쿠팡 ] 옷을 구매
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- 작성자 : 이윤정
- 조회수 : 49회
- 작성일 : 15-04-07 16:43:06
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옷을 2015년 1월28일 구입했어요 아이의 아동 잠바입니다 근데 입으면 입을수록 털이 어느정도지 너무나 나와대니 속에입은 웃도리에 털이 수북해서 쿠팡에 연락을 했죠 수거를 해갔어요 온다고 해서 하루종일 집에서 기다리다 택배기사가 수거하러 와서 주었죠 근데 지금 다시 가져와서 이천 오백원을 달라는 겁니다 평상시에 우리동네를 근무하시는 택배기사님이라 말도 못하고 이천오백원을 드렸어요 물건을 그리고 다시 가져오셨구요 싼금액도 아니고 7만원이나 하는 외투가 어느정도지 (아니면 7만원짜리 두달입었으면 본전뽑은건가요? 잘사시는분들이야 그돈 그리 부담없으시겠지만) 어느누가 입고 속에입은 웃도리에 잠바털이 어느정도지 그렇게 빠지는 걸 입습니까?분명 가져가셔놓고 다시 그걸 저희집에 가져다반품 취소를 하셨는데 ...... 이런제품을 중국요우커나 일본 다른외국인들이 입어보세요 우리나랄 신용 어찌장사를 합니까?
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보고또보고님의 댓글
보고또보고 작성일인터넷으로 구입하신 아동잠바의 심한 털빠짐으로 반송하신후 재배송되어 무척 당황스러우셨겠습니다. 안감 털이 빠지는 정도(모우탈락)가 권장 기준(4급 이상)에 못 미치는 경우에는 배상을 요구할 수 있습니다. 소비자분쟁해결기준에 의거하면, 제품 불량인 경우에는 '무상 수선-교환-환급'의 순으로 배상을 요구할 수 있습니다. 따라서 이 경우에는 우선 동종 제품으로의 교환을 요구할 수 있을 것이며, 동종 제품에서도 같은 하자가 발견되거나 동종 제품이 없는 경우에 환급을 요구할 수 있을 것입니다. 해당 제품의 불량 여부를 판단할 수 있는 기관으로는 한국소비생활연구원(02-325-3300), 한국소비자연맹(02-790-1600)등이 있으니 참고바라며 제보자님께서 올려주신 제보내용은 해당업체에 전달해 드리고 해결을 촉구하겠습니다. 편안한 저녁시간 되세요.