[ LGU+ ] 인터넷을 해지했는데 요금이 청구됐네요.
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- 작성자 : 정영기
- 조회수 : 54회
- 작성일 : 15-04-11 18:04:36
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LG파워콤 인터넷을 사용하다가 2012년 3월에 sk브로드밴드로 인터넷을 바꿨습니다.
그당시에 제가 sk인터넷 기사에게 이거 그럼 lg꺼는 어떻게 되냐 하니 '자동으로 끊기죠'
라고 말했던걸로 기억합니다. 저 말은 기억이 가물가물합니다. 3년이나 흘렸고, 당연히 그렇겠지 생각했습니다. 핸드폰도 제가 LG에서 SK개통하면 자동으로 해지가 되니깐요
그래서 전 당연히 끊겼거니 하고 . 그리고 대부분의 사람들이 그 인터넷은 끊겼다고 생각할꺼라 생각합니다. 그쪽에 종사하지 않는 이상요
그런데, 얼마전 아버지 통장을 확인해보니 2015년 3월까지 LG에서 인터넷 요금이 계속 빠져나간걸 확인하고 분에 차 LG에 전화하니 해지를 안한 저의 잘못이라고만 하더군요
그래서 요금청구서 어디 보내준적있냐, 영수증이라고 보내준적있냐고 하니 저희집으로
2015년 3월까지 요금청구서를 보냈다고 합니다.
저희집은 단 한차례도 오지 않았구요 2012년3월부터 그집에 살았는데 단 한차례도 오지않습니다.
제가 바보입니까? SK인터넷요금 통지서는 제 핸드폰으로 오구요.
LG는 아버지명의와 통장으로 요금이 빠져나갔지만 저희집은 SK쓴다는걸 가족모두 알고있습니다. 약 3년정도.. 약 100만원정도의 금액이 빠져나갔습니다.
너무 억울합니다. 제 잘못이라고만 하는 LG에 너무 분통하네요
통지서 안왔다고 하니 자기네 서버에 보냈다고 뜬다는 말만하고, 저에게 그렇게 말한
SK인터넷기사에게 말하랍니다..
이게 말입니까? 그 기사가 그렇게 말안했다고 하면 어떻할꺼며.. 제가 2012년 3월부터 요금을 냈다는 자료를 소명하면 LG측에서 조취를 취해줘야 하는거 아닌가요?
제발 쫌 도와주세요. 답답해 미치겠습니다.
그당시에 제가 sk인터넷 기사에게 이거 그럼 lg꺼는 어떻게 되냐 하니 '자동으로 끊기죠'
라고 말했던걸로 기억합니다. 저 말은 기억이 가물가물합니다. 3년이나 흘렸고, 당연히 그렇겠지 생각했습니다. 핸드폰도 제가 LG에서 SK개통하면 자동으로 해지가 되니깐요
그래서 전 당연히 끊겼거니 하고 . 그리고 대부분의 사람들이 그 인터넷은 끊겼다고 생각할꺼라 생각합니다. 그쪽에 종사하지 않는 이상요
그런데, 얼마전 아버지 통장을 확인해보니 2015년 3월까지 LG에서 인터넷 요금이 계속 빠져나간걸 확인하고 분에 차 LG에 전화하니 해지를 안한 저의 잘못이라고만 하더군요
그래서 요금청구서 어디 보내준적있냐, 영수증이라고 보내준적있냐고 하니 저희집으로
2015년 3월까지 요금청구서를 보냈다고 합니다.
저희집은 단 한차례도 오지 않았구요 2012년3월부터 그집에 살았는데 단 한차례도 오지않습니다.
제가 바보입니까? SK인터넷요금 통지서는 제 핸드폰으로 오구요.
LG는 아버지명의와 통장으로 요금이 빠져나갔지만 저희집은 SK쓴다는걸 가족모두 알고있습니다. 약 3년정도.. 약 100만원정도의 금액이 빠져나갔습니다.
너무 억울합니다. 제 잘못이라고만 하는 LG에 너무 분통하네요
통지서 안왔다고 하니 자기네 서버에 보냈다고 뜬다는 말만하고, 저에게 그렇게 말한
SK인터넷기사에게 말하랍니다..
이게 말입니까? 그 기사가 그렇게 말안했다고 하면 어떻할꺼며.. 제가 2012년 3월부터 요금을 냈다는 자료를 소명하면 LG측에서 조취를 취해줘야 하는거 아닌가요?
제발 쫌 도와주세요. 답답해 미치겠습니다.
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담당자님의 댓글
담당자 작성일사용하시던 인터넷을 전환하시면서 예전 인터넷서비스의 해지가 제대로 이뤄지지않아 요금이 중복으로 인출되고있었다니 정말 난감하시겠습니다. 소비자분쟁해결기준에 의거 가입명의자가 해지하지 않아 청구된 것으로 이미 인출된 요금은 환급요구 어렵다 정하고있습니다. 인터넷서비스를 이용하다 더 이상 서비스 이용을 원치 않거나, 타사로 전환 가입을 할 경우 반드시 가입명의자 본인이 사업자에게 계약 해지를 통보해야 합니다. 건강한 주말저녁 되세요.