[ 위포트 ] 인터넷강의 환불 불가 라네요
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- 작성자 : 김도현
- 조회수 : 77회
- 작성일 : 15-04-07 10:24:17
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지금 강의를 총 횟수 1.9 들었습니다
지금현재 7일도 지나지않았는데 사이트 규정상 환불이 되지않는다고 합니다.
전화해보니 모든강의가 그런식으로되고 부분 환불도 되지 않는다고 합니다
지금현재 7일도 지나지않았는데 사이트 규정상 환불이 되지않는다고 합니다.
전화해보니 모든강의가 그런식으로되고 부분 환불도 되지 않는다고 합니다
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담당자님의 댓글
담당자 작성일
해당인터넷강의 환불불가에 부당함을 느끼시리라 생각합니다. 교재를 제공받고 인터넷 등으로 교육을 받는 것인 경우 인터넷콘텐츠업 관련 소비자분쟁해결 기준에는 1개월 이상의 계속적 이용계약인 경우로서 소비자의 귀책사유로 인한 계약해지의 경우에는 해지일까지의 이용일수에 해당하는 금액과 총이용금액의 10% 공제 후 환급이며 이용료는 소비자가 지급한 모든 비용을 포함함(예 : 교재비 등 별도의 부대비용) 이라고 되어 있습니다. 업체에 구두로 이의를 제기하시거나 필요 시 내용증명을 보내 환불을 요구하시길 바라며 개인사업자나 영세업자의 경우 중재 요청에 적극적인 대응을 하지 않는 경우가 대부분입니다. 소비자고발센터뿐 아니라 한국소비자원 등 관련 기관에 법적강제 권한이 없기 때문에 업체 측이 중재를 거부할 경우 사실상 달리 처리할 방법이 없음을 양해바랍니다. 건강한 하루 되세요.