[ 홋데홈쇼핑 ] 소비자를 가지고 노는 롯데홈쇼핑
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- 작성자 : 정혜윤
- 조회수 : 111회
- 작성일 : 15-04-07 13:18:40
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http://www.lotteimall.com/goods/viewGoodsDetail.lotte?goods_no=12470937&infw_disp_no_sct_cd=40&infw_disp_no=0&allViewYn=N#Detailtab3
2월 7일에 주문한 물건입니다.
물건은 25일경쯤 받았습니다(명절 물량으로 택배지연)
방송된 주문상품과 다르게 반지가 빠져서 왔습니다.
솔직히 저는 반지때문에 산거구요
항의를 하여 답변을 받은게 3월 4일입니다
확인해서 보내주겠다는게 아직까지도 연락이 없네요
4월 5일에 항의질문을 했지만 (전 반품할 생각입니다)
답변이 없네요
게시판글을 보면 저같은 경우가 한둘이 아니구요
성의있는 답변도 없고
물건도 틀리고
이런 대기업에서 물건을 이렇게 판매한다니 참 나라가 망하겠습니다
2월 7일에 주문한 물건입니다.
물건은 25일경쯤 받았습니다(명절 물량으로 택배지연)
방송된 주문상품과 다르게 반지가 빠져서 왔습니다.
솔직히 저는 반지때문에 산거구요
항의를 하여 답변을 받은게 3월 4일입니다
확인해서 보내주겠다는게 아직까지도 연락이 없네요
4월 5일에 항의질문을 했지만 (전 반품할 생각입니다)
답변이 없네요
게시판글을 보면 저같은 경우가 한둘이 아니구요
성의있는 답변도 없고
물건도 틀리고
이런 대기업에서 물건을 이렇게 판매한다니 참 나라가 망하겠습니다
첨부파일
- 20150407_131154.jpg (250.7K) DATE : 2015-04-07 13:18:40
- 20150407_131428.jpg (37.0K) DATE : 2015-04-07 13:18:40
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담당자님의 댓글
담당자 작성일홈쇼핑을 통해 주문하신 귀금속에 반지만 빠진채 배송되어 황당하셨겠습니다. 전자상거래법이나 소비자 분쟁해결기준에 의해 사업자 귀책사유로 인한 계약 미이행이므로 계약해제 및 손해배상 요구가능하며 소비자가 선급한 금액에 대한 환급은 해지의사 통보일부터 3일 이내 실시하도록 되어 있습니다. 제보자님께서 올려주신 제보내용은 해당업체에 전달해 드리고 해결을 촉구하겠습니다. 편안한 오후시간 되세요.