[ G-마켓 ] 불량품 판매후 처리미비
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- 작성자 : 배지숙
- 조회수 : 63회
- 작성일 : 15-04-06 16:33:25
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지난달 지마켓을 통해 쿠쿠CRP-P101FD 밥통을 구입햇습니다.구입후 밥에서 계속 고기썩는 냄새가나서 첨에는 새상품이라그런가 하는 생각에 여러번 사용을해봣는데요 상태는 마찬가지엿습니다.결국 쿠쿠AS 신청을햇는데요.제품이 불량이라고헷습니다.이후 빠른환불을 부탁드렷느데 아직도 연락도없고,,, 금일 아침에도 보상담당자 콜요청하고1시까지 기다렷으나 아직도 연락이 없습니다.가정집에서 밥이얼마나 중요한데 그렇게 부탁을 드렷건만 지마켓에사 하는 행동거지가 정말화가 납니다.이런 마트는 원래 불량상품판매하고 내몰라라하면 단가요.제가 일을해서 집에서 남편과 아이들이 밥을하는데 며칠전에는 압력밥슽도 다 태워버렷더라구요.진짜속상하고 울분이 터져서 살수가 없어요.피해보상까지바랍니다.
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담당자님의 댓글
담당자 작성일
하자있는 밥통에 대한 처리가 지연되어 무척 답답하시겠습니다. 공산품관련 소비자분쟁 해결 기준에 의거 구입 후 10일 이내에 정상적인 사용 상태에서 발생한 성능, 기능상의 하자로 중요한 수리를 요할 때 제품교환 또는 구입가 환급가능하며 구입 후 1개월 이내에 정상적인 사용 상태에서 발생한 성능, 기능상의 하자로 중요한 수리를 요할 때 제품교환 또는 무상 수리 가능하다 정하고있습니다. 제보자님께서 올려주신 제보 내용은 해당 업체에 통보하여 해결을 촉구하겠습니다. 편안한 하루 되세요.