[ 경동보일러 ] 무상서비스없는 경동보일러
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- 작성자 : 전혜경
- 조회수 : 66회
- 작성일 : 15-04-10 18:08:35
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2011년도에 경동보일러 나비엔을 설치하였습니다. 그런데 12년도에 보일러가 난방을 틀면 온수로만 돌아가는거예요!
전원을끄고 온수쪽물을 빼고 다시 가동을하면 돌아가긴하는데 보상기간이고해서 수리를 부탁했습니다.그런데 기사분이 모르겠다면서 그냥 그렇게 쓰라고하더라고요! 계속 그렇게쓰다보니 이젠 여러번 그렇게 해야 가동이 되길래! 또 수리를 신청했습니다. 그런데 이번엔 유상서비스라면서 부품을 교체해야한다네요! 그땐 모르겠다하시더니...기사분은 그땐 동파문제로 방문했다는데 동파는 아니였습니다. 같은위치에 있는 보일러는 멀쩡했거든요!
전원을끄고 온수쪽물을 빼고 다시 가동을하면 돌아가긴하는데 보상기간이고해서 수리를 부탁했습니다.그런데 기사분이 모르겠다면서 그냥 그렇게 쓰라고하더라고요! 계속 그렇게쓰다보니 이젠 여러번 그렇게 해야 가동이 되길래! 또 수리를 신청했습니다. 그런데 이번엔 유상서비스라면서 부품을 교체해야한다네요! 그땐 모르겠다하시더니...기사분은 그땐 동파문제로 방문했다는데 동파는 아니였습니다. 같은위치에 있는 보일러는 멀쩡했거든요!
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담당자님의 댓글
담당자 작성일
해당보일러의 하자로 사용에 많은 불편이 있으시겠습니다. 소비자분쟁해결기준에 따르면 보일러의 품질 보증기간은 2년입니다. 품질보증기간(2년)이내에 정상적인 사용 상태에서 발생한 하자는 무상으로 수리를 받을 수 있고, 수리가 불가능할 때는 교환이나 환급이 가능합니다. 제보자님께서 올려주신 제보내용은 해당업체에 전달해 드리고 해결을 강력히 촉구하겠습니다. 환절기 모쪼록 감기조심하시기 바랍니다.