[ 삼성전자 ] 삼성전자 허위광고
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- 작성자 : 허정은
- 조회수 : 79회
- 작성일 : 15-04-02 15:21:15
본문
구정전 시댁에 이사선물로 WA-BS149WA 세탁기를 선물해 드렸습니다.
광고카피에 엉킴이 없다는 걸 믿고 구입을 했습니다.
그동안 세탁기를 별탈없이 사용하고 계신줄 알았는데 먀칠전 빨리가 엉킴이 있다는 사실을 확인했고
이로인해 삼성전자 고객센타 상담원과 통화를 하였지만 엉킴은 있다고 합니다.
광고가 지면 뿐만이 아니라 동일 상품을 홈쇼핑에서도 똑같이 엉킴이 없다고 판매를 하고있습니다.
엉킴이 없을 수가 없다면 엉킴에 대한 내용에 대한 허위광고를 해서는 안된다고 봅니다.
삼성전자 고객상담원 역시 단답형의 답만으로 일축할 뿐입니다.
한마디 하더군요,.출고하기전 공장에서 테스트를 거쳐나온거라 상품에는 이상이 없다고..
당연하겠죠..상품에 이상없이 엉킴이 생기도록 만들었을테니...
[특허받은 워블 세탁판으로 세탁력은 높이고 옷감 엉킴 없는 워블]
광고카피에 엉킴이 없다는 걸 믿고 구입을 했습니다.
그동안 세탁기를 별탈없이 사용하고 계신줄 알았는데 먀칠전 빨리가 엉킴이 있다는 사실을 확인했고
이로인해 삼성전자 고객센타 상담원과 통화를 하였지만 엉킴은 있다고 합니다.
광고가 지면 뿐만이 아니라 동일 상품을 홈쇼핑에서도 똑같이 엉킴이 없다고 판매를 하고있습니다.
엉킴이 없을 수가 없다면 엉킴에 대한 내용에 대한 허위광고를 해서는 안된다고 봅니다.
삼성전자 고객상담원 역시 단답형의 답만으로 일축할 뿐입니다.
한마디 하더군요,.출고하기전 공장에서 테스트를 거쳐나온거라 상품에는 이상이 없다고..
당연하겠죠..상품에 이상없이 엉킴이 생기도록 만들었을테니...
[특허받은 워블 세탁판으로 세탁력은 높이고 옷감 엉킴 없는 워블]
첨부파일
- 삼성세탁기.htm (1.3K) DATE : 2015-04-02 15:21:15
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댓글
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담당자님의 댓글
담당자 작성일
해당세탁기의 엉킴현상으로 무척 실망스러우시겠습니다. 허위과장광고는 '표시광고의 공정화에 관한 법률'에서 부당광고 유형으로 규정하여 사용을 금지하고 있습니다. 사업자의 광고가 허위과장광고에 해당하는지 여부는 공정거래위원회에서 심사하여 판단 결정할 수 있습니다. 심사청구 할 사항이 있으면 공정거래위원회에 서면으로 신청하면 될 것이며 허위과장광고에 의한 피해가 있다면 공정거래위원회의 심사결과 부당광고로 판정되어 시정조치가 확정된 후에 이를 근거로 손해배상을 청구할 수 있습니다. 제보자님께서 올려주신 제보 내용은 해당 업체에 통보하여 해결을 촉구하겠습니다. 편안한 하루 되세요.