[ 천하열쇠도장 ] 도장집에서 파일도 함께 주기로하는데 발뺌하네요
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- 작성자 : 박정은
- 조회수 : 54회
- 작성일 : 15-04-03 12:29:34
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어제 15000원주고 회사도장을 팠습니다. 도장과 함께 파일로도 받기로했는데 그곳이 인터넷이 안되어 파일은 usb를 가져와서 받기로했죠
오늘가서 파일 받으러 왔다하니깐 줄수 없다고 하네요 기계업체에 전화를해봤는데 프로그램 가져가게하면안된다 뭐 이런식으로 얘길했나바요 그래서 제가 프로그램을 가져가는게 아니라 도장만든 완성된 이미지파일만 가져가는거다 무슨말인지 모르겠으면 직접 그 업체랑 얘길할테니 통화연결해달라 해도 무조건 안된다 그럴수 없다 하네요 / 그럼 환불해달라 해도 안된다 / 돈다받고나니 나몰라식인건지 먼지 소비자한테 거짓말하는 이업체 신고합니다!!
오늘가서 파일 받으러 왔다하니깐 줄수 없다고 하네요 기계업체에 전화를해봤는데 프로그램 가져가게하면안된다 뭐 이런식으로 얘길했나바요 그래서 제가 프로그램을 가져가는게 아니라 도장만든 완성된 이미지파일만 가져가는거다 무슨말인지 모르겠으면 직접 그 업체랑 얘길할테니 통화연결해달라 해도 무조건 안된다 그럴수 없다 하네요 / 그럼 환불해달라 해도 안된다 / 돈다받고나니 나몰라식인건지 먼지 소비자한테 거짓말하는 이업체 신고합니다!!
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담당자님의 댓글
담당자 작성일회사도장을 만들면서 같이 받기로 하신 파일 인도거부에 무척 불쾌하셨으리라 생각합니다. 소비자분쟁해결기준의 사업자가 소비자의 촉탁에 의해 대가를 받고 도장을 만들고 파일을 인도하기로 한경우에 해당되므로 내용증명 발송하셔서 인도요구 하시기 바랍니다. 아울러 소비자 분쟁 해결기준에는 업체의 서비스 방식과 업무형태 직원의 불친절함 막말사용등에대한 처리 의무가 해당업체에 있다고 돼 있습니다. 사실상 기업이나 직원의 관리가 이루어지는 업체의 경우 피해 내용등을 통보하여 시정및 직원관리에 힘쓸것을 권고 할 수 있으나 개인사업자나 영세업자의 경우 분쟁을 야기할뿐 권고에 어려움 있는점 양해부탁드리며 건강한 오후시간 되세요.