[ needfeel가구 ] 쇼파 as 및 환불을 해주지 않습니다.
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- 작성자 : 조용석
- 조회수 : 71회
- 작성일 : 15-04-07 20:33:26
본문
안녕하세요. 부산 좌천동 needfeel가구점에서 쇼파를 구매했습니다.
신혼을 준비하고 있는 예비 신랑이라 3월 25일 가구점에서 가구와 삼성전자에서
가전제품들이 같이 배달을 왔습니다. 가전제품과 가구를 동시에 넣고 이리저리 바쁜
생활을 보내던중 배달온지 2주가 지난 후에 쇼파에 이상이 있다는것을 발견하게 되었습니다.
우선 좌측 끝부분에 가죽이 지워진 부분과 쇼파 뒷쪽에 가죽이 뜯어지고
쇼파 중간 앉는 부분에 작은 구멍이 뚫려있는 것을 발견했습니다.
그래서 가구점에 문의를 했더니 업체에서 확인을 했을때에는 아무 이상이 없었다고 합니다.
오른쪽 지워진 부분은 저희들이나 다른 사람의 실수로 기름이나 음식물을 흘려서
그것을 없애기 위해 지워서 벗겨진 것이고 뜯어진 부분은 가전제품을 옮길때 가전제품이
부디치거나 올려놔서 그렇게 됐을수도 있으며 중간부분은 담배를 피우다가 담배재가
떨어져서 생긴것 같다고 하더군요.
저혼자 생활을 하고 있는데 담배는 피지만 베란다에서 피우고 음식물을 흘린적도 없으며
쇼파가 벽에 붙어 있는데 그쪽으로 간 전자제품 자체가 없는데 그런식으로 말하며
as는 멀어서 가격 비용이 부담스러워 울진으로 오는 팀이 있으면 그때 보내준다고 하시는군요
아니면 제가 몇년이 지나든 경남 지역으로 오면 그때 as를 해주신다고 하네요.
결국은 안해준다는 소리이지 않습니까?
제가 언제 부산으로 이사갈지 알고 울진으로 오는 팀이 언제 생길지 알고 제가
그 약속을 보며 하염없이 기다려야 하나요?
결론은 자신들은 가구를 집까지 배송해서 놓을때 까지 아무 이상 없었지만
as는 여건이 된다면 해준다는 얼토당토 않는 소리만 10분넘게 들었습니다.
2주나 지나서 발견한 제 잘못인가요?
답변 부탁드립니다..ㅠㅠ
신혼을 준비하고 있는 예비 신랑이라 3월 25일 가구점에서 가구와 삼성전자에서
가전제품들이 같이 배달을 왔습니다. 가전제품과 가구를 동시에 넣고 이리저리 바쁜
생활을 보내던중 배달온지 2주가 지난 후에 쇼파에 이상이 있다는것을 발견하게 되었습니다.
우선 좌측 끝부분에 가죽이 지워진 부분과 쇼파 뒷쪽에 가죽이 뜯어지고
쇼파 중간 앉는 부분에 작은 구멍이 뚫려있는 것을 발견했습니다.
그래서 가구점에 문의를 했더니 업체에서 확인을 했을때에는 아무 이상이 없었다고 합니다.
오른쪽 지워진 부분은 저희들이나 다른 사람의 실수로 기름이나 음식물을 흘려서
그것을 없애기 위해 지워서 벗겨진 것이고 뜯어진 부분은 가전제품을 옮길때 가전제품이
부디치거나 올려놔서 그렇게 됐을수도 있으며 중간부분은 담배를 피우다가 담배재가
떨어져서 생긴것 같다고 하더군요.
저혼자 생활을 하고 있는데 담배는 피지만 베란다에서 피우고 음식물을 흘린적도 없으며
쇼파가 벽에 붙어 있는데 그쪽으로 간 전자제품 자체가 없는데 그런식으로 말하며
as는 멀어서 가격 비용이 부담스러워 울진으로 오는 팀이 있으면 그때 보내준다고 하시는군요
아니면 제가 몇년이 지나든 경남 지역으로 오면 그때 as를 해주신다고 하네요.
결국은 안해준다는 소리이지 않습니까?
제가 언제 부산으로 이사갈지 알고 울진으로 오는 팀이 언제 생길지 알고 제가
그 약속을 보며 하염없이 기다려야 하나요?
결론은 자신들은 가구를 집까지 배송해서 놓을때 까지 아무 이상 없었지만
as는 여건이 된다면 해준다는 얼토당토 않는 소리만 10분넘게 들었습니다.
2주나 지나서 발견한 제 잘못인가요?
답변 부탁드립니다..ㅠㅠ
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담당자님의 댓글
담당자 작성일구입하신 쇼파의 이상으로 무척 실망스러우시리라 생각합니다. 공정거래위원회 고시 제2009-1호 소비자분쟁해결기준에 의하면 소파품질불량(재료의 변색, 찢어짐, 균열, 스프링불량 등)은 구입일로부터 10일 이내이면 제품교환 또는 구입가환급 가능합니다. 소비자분쟁해결기준상 가구류인 경우 구입 후 1년 이내에 무상 수리 요구 가능하며 수리가 불가능한 경우 품질보증기간 이내 정상적인 사용 상태에서 발생한 경우는 제품교환 또는 구입가환급 대상입니다. 환절기 모쪼록 건강하게 보내시기 바랍니다.