[ 넷마블 ] 세븐나이츠 신고
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- 작성자 : 박진수
- 조회수 : 66회
- 작성일 : 15-03-30 23:01:39
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제가 올린 사진처럼 세븐나이츠가 유저몰래 잠수패치하고 들키고나서 공지사항 올리고
돈을 열심히 투자하여 키운 캐릭터를 갑자기 버그라며 엄청나게 피해가크게 하향을 시켜 캐릭터를 쓰지 못하게 만들고 그것도 모잘라 또 하향을 계속하는 4번 통수를 때리는 극악무도한 짓을 하고 그외에 수많은 버그와 서비스를 이용하는대 크나큰 불편을 격어 구글을 통해 환불을 하게되었고 그뒤로 계속 플레이하며 간간히 과금을 더 하게 되었는대 영구정지를 당했습니다. 환불한 이유하나만으로요 환불한 금액보다 100만원은 더 투자를 하였고
환불은 한 이유도 이 게임을 이용하는대 고객 농락과 서비스를 이용하는대 불안을 느껴 환불을 하였던거였지만 넷마블측에 수없이 문의를 해봐도 계속 똑같은 메크로 답변만 도착하였습니다.
저말고도 이런 피해를 입은 유저분들이 많은대 넷마블은 저희같은 피해자들은 무시합니다.
꼭 좀 도와주세요
돈을 열심히 투자하여 키운 캐릭터를 갑자기 버그라며 엄청나게 피해가크게 하향을 시켜 캐릭터를 쓰지 못하게 만들고 그것도 모잘라 또 하향을 계속하는 4번 통수를 때리는 극악무도한 짓을 하고 그외에 수많은 버그와 서비스를 이용하는대 크나큰 불편을 격어 구글을 통해 환불을 하게되었고 그뒤로 계속 플레이하며 간간히 과금을 더 하게 되었는대 영구정지를 당했습니다. 환불한 이유하나만으로요 환불한 금액보다 100만원은 더 투자를 하였고
환불은 한 이유도 이 게임을 이용하는대 고객 농락과 서비스를 이용하는대 불안을 느껴 환불을 하였던거였지만 넷마블측에 수없이 문의를 해봐도 계속 똑같은 메크로 답변만 도착하였습니다.
저말고도 이런 피해를 입은 유저분들이 많은대 넷마블은 저희같은 피해자들은 무시합니다.
꼭 좀 도와주세요
첨부파일
- fsadfasdf.JPG (179.6K) DATE : 2015-03-30 23:01:39
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담당자님의 댓글
담당자 작성일이용제한조치가 합법 또는 불법이냐를 논하는 것이 아니라 이용제한조치가 이용약관에 맞게 이루어졌는가라는 문제를 논하여야 할 것입니다. 소비자분쟁해결기준에 의거 게임 계정은 소비자가 해당 사업자의 게임서비스를 이용하기 위하여 약관에 동의 후 체결한 계약이므로, 계약은 이용약관 및 운영정책에 따라 이행되어야 할 것이며 만약, 해당 약관이 부당하다고 생각되는 경우엔 공정거래위원회에 약관심사를 통하여 해결하실 수 있습니다. 건강한 하루 되세요.