[ 시디즈 의자 ] 시디즈 의자 반품
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- 작성자 : 서지효
- 조회수 : 70회
- 작성일 : 15-03-31 13:53:17
본문
시디즈 의자 반품신청을 수요일날 하였습니다.
일단 의자 상태가 손잡이가 조절형인데, 조절이 고정이 되지가 않고 다섯번중에 한번이나 고정되며,
앉는 부분 좌석이 짧습니다.
앉으면 아동용같이, 분명 성인용인데 다리가 많이 남아서 걸터앉는 느낌의 의자입니다.
그래서 반품신청하였고
수요일날 반품수거신청을 했는데, 온다온다 계속 말만하고,
택배기사가 랜덤이라 번호를 가르쳐줄수는 없고
오늘 화요일까지도 해주시 않고 있습니다.
내일이 수요일이고, 반품신청한지 일주일째며,
시디즈 홈페이지에 반품환불규정에 일주일안에만 할 수 있다고 나와있는데,
일주일 될때까지 삐대다가 안해줄 작성인지, 계속 반품수거를 안해갑니다.
이럴때는 어떻게 그쪽에 반품수거를 할 수 있으며, 반품을 받을수있을지
반품을 안해주면 어떤 조치를 해야하는지 알려주세요.
큰기업인데 정말 악덕기업이네요.
이제 소비자 고발센터, 블로그에 올린다고하니
제 아이디를 강퇴시켰네요.
이럴결우 방법 알려주세요~~~
일단 의자 상태가 손잡이가 조절형인데, 조절이 고정이 되지가 않고 다섯번중에 한번이나 고정되며,
앉는 부분 좌석이 짧습니다.
앉으면 아동용같이, 분명 성인용인데 다리가 많이 남아서 걸터앉는 느낌의 의자입니다.
그래서 반품신청하였고
수요일날 반품수거신청을 했는데, 온다온다 계속 말만하고,
택배기사가 랜덤이라 번호를 가르쳐줄수는 없고
오늘 화요일까지도 해주시 않고 있습니다.
내일이 수요일이고, 반품신청한지 일주일째며,
시디즈 홈페이지에 반품환불규정에 일주일안에만 할 수 있다고 나와있는데,
일주일 될때까지 삐대다가 안해줄 작성인지, 계속 반품수거를 안해갑니다.
이럴때는 어떻게 그쪽에 반품수거를 할 수 있으며, 반품을 받을수있을지
반품을 안해주면 어떤 조치를 해야하는지 알려주세요.
큰기업인데 정말 악덕기업이네요.
이제 소비자 고발센터, 블로그에 올린다고하니
제 아이디를 강퇴시켰네요.
이럴결우 방법 알려주세요~~~
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- 제목 없음.png (24.0K) DATE : 2015-03-31 13:53:17
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담당자님의 댓글
담당자 작성일배송받으신 의자가 하자품인데도 불구하고 조립했다는 이유만으로 거부하고 있어 무척 당혹스러우시겠습니다. 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 의거 인터넷쇼핑몰에서 물품을 구입하신 경우 배송 받은 날로부터 7일 내에는 청약철회가 가능합니다. 제품하자에 의한 반품 내지는 계약내용과 다르게 이행된 것이 입증된다면 동 조항에 의해 청약철회 가능하며 이때 재화의 반환에 드는 비용은 사업자의 부담이라 정하고있습니다. 또한 소비자분쟁해결기준에서는 가구류(침대) 보증기간내 하자 발생 시 무상수리-교환-환불순으로 처리되고있습니다. 사업자와 구두상 해결이 되지 않을 경우 부득이 내용증명우편 발송하시어 해결을 촉구하시기 바라며 제보해 주신 내용은 본지에서 더 자세한 취재를 통해 업체 측의 위법 여부를 확인할 수 있도록 기사화하는 방안을 검토하겠습니다. 모쪼록 건강한 오후 되세요.