[ 살림의 여왕 ] 살림의 여왕 고발
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- 작성자 : 구경임
- 조회수 : 69회
- 작성일 : 15-04-02 11:31:41
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카카오 스토리 상에서 욕실청소기(휴스톰)이라는 물건을 판매한다고 해서
35,900원을 입금하고 물건이 오기를 기다렸습니다.
아무리 기다려도 물건이 오지 않고, 발송여부, 택배회사 등 어떤 안내도 하지 않았습니다.
단지 입금 확인이 되었다는 문자만 오더군요
아무리 기다려도 소식이 없어 서비스 센터에 전화를 했더니 확인해보고 연락을 준다고 하더군요
또 기다렸습니다. 연락이 없어 다시 연락을 했더니 택배회사에서 분실한거 같다고 재발송 해준다고 하더군요
재발송 관련해서도 역시 어떤 소식도 없었습니다.
기다려도 오지않아 다시 연락했더니 확인하고 연락준다더군요. 하루를 또 기다리고 전화를 해서 그냥 환불해달라고 계좌번호를 알려 주었습니다.
환불 계좌까지 다 받아 놓고는 환불도 안되고 또 연락이 없더라구요
물건값은 다 받아 놓고 물건은 안오고 환불도 안해주고 있는 상황입니다.
카카오스토리에서 물건을 파는 살림의 여왕 고발합니다.
35,900원을 입금하고 물건이 오기를 기다렸습니다.
아무리 기다려도 물건이 오지 않고, 발송여부, 택배회사 등 어떤 안내도 하지 않았습니다.
단지 입금 확인이 되었다는 문자만 오더군요
아무리 기다려도 소식이 없어 서비스 센터에 전화를 했더니 확인해보고 연락을 준다고 하더군요
또 기다렸습니다. 연락이 없어 다시 연락을 했더니 택배회사에서 분실한거 같다고 재발송 해준다고 하더군요
재발송 관련해서도 역시 어떤 소식도 없었습니다.
기다려도 오지않아 다시 연락했더니 확인하고 연락준다더군요. 하루를 또 기다리고 전화를 해서 그냥 환불해달라고 계좌번호를 알려 주었습니다.
환불 계좌까지 다 받아 놓고는 환불도 안되고 또 연락이 없더라구요
물건값은 다 받아 놓고 물건은 안오고 환불도 안해주고 있는 상황입니다.
카카오스토리에서 물건을 파는 살림의 여왕 고발합니다.
댓글
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담당자님의 댓글
담당자 작성일주문하신 욕실용품의 배송지연과 환불처리 지연으로 몹시 답답하시겠습니다. 전자상거래법이나 소비자 분쟁해결기준에 의해 사업자 귀책사유로 인한 계약 미이행이므로 계약해제 및 손해배상 요구가능하며, 소비자가 선급한 금액에 대한 환급은 해지의사 통보일부터 3일 이내 실시하도록 되어 있습니다. 의도적으로 물건을 배송하지 않거나 환불을 지연시키는 경우 결제자료 등 계약관계를 입증할 수 있는 자료를 첨부하여 경찰청 사이버테러대응센터(http://www.ctrc.go.kr)에 직접 신고하실 수 있으며 대리접수가 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 개인사업자나 영세업자의 경우 중재 요청에 적극적인 대응을 하지 않는 경우가 대부분입니다. 소비자고발센터뿐 아니라 한국소비자원 등 관련 기관에 법적강제 권한이 없기 때문에 업체 측이 중재를 거부할 경우 사실상 달리 처리할 방법이 없음을 양해바랍니다. 건강한 저녁 되세요.