[ 나이키 ] 파손
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- 작성자 : 김수권
- 조회수 : 46회
- 작성일 : 15-03-31 15:50:18
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얼마전 나이키신발2개 구입했는대 옆이염세가 터졌어 쓰비스 보냈는대 수리불가라구 반품 왔어요 이유는 제가 사용잘못해서 수리 교환 안댄다는대 참 기가 막히내요 나이키 고발 합니다
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담당자님의 댓글
담당자 작성일
구입하신 지 얼마되지 않은 신발의 하자로 무척 실망스러우시겠습니다. 신발류의 품질보증기간은 가죽제품의 경우 1년이며 이외에는 6개월입니다. 신발의 경우 하자발생 시 수리-교환-환급 순으로 처리될 수 있으며 수리불가능시는 교환요구 가능합니다. 다만, 나이키 제품과 관련해서는 저희쪽으로도 수차례 제보가 들어왔고, 취재를 진행했지만 업체쪽에서는 대부분 소비자과실로 간주 환불을 비롯한 서비스를 거부하고 있습니다. 소비자가만드는신문에서 출판된 관련 기사들을 참고바랍니다. 나이키는 어떤 민원처리에도 업체입장만을 완강히 주장하고 있으며 그리하여 중재의사가 없음으로 피해구제를 도와드리지 못하는점 양해바랍니다.