[ 로플리아 ] 로앤플리아 책임없는 사업자
페이지 정보
- 작성자 : 손용선
- 조회수 : 51회
- 작성일 : 15-04-01 11:07:44
본문
http://www.ronplia.co.kr/index.html
이 사이트에서 휴대폰 케이스를 샀는데요,
배송도 느리더니, 제품 받았는데 오른쪽 모서리에 검은 기름때가 있네요
저 사진도 그나마 제가 지웠는데, 지우려고 하니 점점 배경도 지워지려고 해서
반품 신청 했고, 업체쪽에서 주문제작상품이니 저보고 폐기처분하라고 했어요
버리고나서 2~3일있다가 환불처리 해주겠거니 했는데
지금 2주 지났는데도 환불처리를 안해줍니다.
비싼 금액이라고 무시하는 걸까요? 아무리 전화해서 항의해도 환불처리를 아예 진행 안했다거나
잊고 있더라구요 아무래도 담당자가 따로 있는데 그 분이 안하시는 듯 해요
어제까지 입금 안해주면 소비자고발센터에 고발한다했는데도 묵묵부답이네요
이 사이트에서 휴대폰 케이스를 샀는데요,
배송도 느리더니, 제품 받았는데 오른쪽 모서리에 검은 기름때가 있네요
저 사진도 그나마 제가 지웠는데, 지우려고 하니 점점 배경도 지워지려고 해서
반품 신청 했고, 업체쪽에서 주문제작상품이니 저보고 폐기처분하라고 했어요
버리고나서 2~3일있다가 환불처리 해주겠거니 했는데
지금 2주 지났는데도 환불처리를 안해줍니다.
비싼 금액이라고 무시하는 걸까요? 아무리 전화해서 항의해도 환불처리를 아예 진행 안했다거나
잊고 있더라구요 아무래도 담당자가 따로 있는데 그 분이 안하시는 듯 해요
어제까지 입금 안해주면 소비자고발센터에 고발한다했는데도 묵묵부답이네요
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- ㄴ.bmp (857.4K) DATE : 2015-04-01 11:07:44
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담당자님의 댓글
담당자 작성일
전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 의거 인터넷쇼핑몰에서 물품을 구입하신 경우 배송 받은 날로부터 7일 내에는 청약철회가 가능합니다. 제품하자에 의한 반품 내지는 계약내용과 다르게 이행된 것이 입증된다면 동 조항에 의해 청약철회 가능하며 이때 재화의 반환에 드는 비용은 사업자의 부담이라 정하고있으며 업체와 구두상 해결이 되지 않을 경우 부득이 내용증명우편 발송하시어 빠른 해결을 촉구하시기 바라며 개인사업자나 영세업자의 경우 중재 요청에 적극적인 대응을 하지 않는 경우가 대부분입니다. 소비자고발센터뿐 아니라 한국소비자원 등 관련 기관에 법적강제 권한이 없기 때문에 업체 측이 중재를 거부할 경우 사실상 달리 처리할 방법이 없음을 양해바랍니다. 건강한 하루 되세요.