[ 옥션 ] 옥션에서 의류 구입후 7일 지나니 반품불가..
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- 작성자 : 정미
- 조회수 : 57회
- 작성일 : 15-03-30 23:54:35
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옥션에서 의류구입했습니다.ᆢ결제후 이틀후 옷도착ᆢ
단추도 떨어져 온데간데없고 실밥만 남아있고ᆢ
색상도 이미지랑 달라 폰으로 옥션 "나의주문배송"에서 반품하려 했으나 계속 배송중으로 뜸ᆢ
반품 클릭하는 곳이없고 택배사 바쁜가싶어 배송완료 넘어가믄 반품클릭버튼 나오겠지라고
생각하고 화요일들어가보니 헐~~~바로 구매결정 넘어감ᆢ
황당해서 옥션전화햇더니 일반 컴퓨터만 반품클릭버튼있고 폰으로는 반품할수있는 버튼이 없고
전화로 해야한다고함ᆢ폰으로는 직접반품접수버튼이 없다는 안내 문구도없고ᆢ
그리고 계속 배송중에서 배송완료만 넘어갔어도 반품 버튼이 없다면 이상해서 옥션에 직접 전화로 문의라도 했을텐데ᆢ
구매결정된후는 구입후 7일지나서 반품절대 안된다고 합니다ᆢ
정말 화가 납니다ᆢ 처리될 방법 없을까요
ㅠ
단추도 떨어져 온데간데없고 실밥만 남아있고ᆢ
색상도 이미지랑 달라 폰으로 옥션 "나의주문배송"에서 반품하려 했으나 계속 배송중으로 뜸ᆢ
반품 클릭하는 곳이없고 택배사 바쁜가싶어 배송완료 넘어가믄 반품클릭버튼 나오겠지라고
생각하고 화요일들어가보니 헐~~~바로 구매결정 넘어감ᆢ
황당해서 옥션전화햇더니 일반 컴퓨터만 반품클릭버튼있고 폰으로는 반품할수있는 버튼이 없고
전화로 해야한다고함ᆢ폰으로는 직접반품접수버튼이 없다는 안내 문구도없고ᆢ
그리고 계속 배송중에서 배송완료만 넘어갔어도 반품 버튼이 없다면 이상해서 옥션에 직접 전화로 문의라도 했을텐데ᆢ
구매결정된후는 구입후 7일지나서 반품절대 안된다고 합니다ᆢ
정말 화가 납니다ᆢ 처리될 방법 없을까요
ㅠ
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댓글
댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일
해당 쇼핑몰을 통한 의류 주문후 반송과 관련한 시스템 처리방식 불편으로 7일내 반송을 못하시게 되어 매우 억울하시겠습니다. 인터넷쇼핑몰에서 물품을 구입한 경우라면 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 의거 배송 받은 날로부터 7일 내에는 청약철회가 가능하며 기간이 경과된 경우는 업체측과의 협의가 최선책이라 사료됩니다. 제보자님께서 올려주신 제보내용은 해당업체에 전달해 드리고 해결을 촉구하겠습니다. 편안한 하루 되세요.