[ 홈앤쇼핑 ] 환불을 몇달째 안해줍니다
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- 작성자 : 감아영
- 조회수 : 57회
- 작성일 : 15-04-02 15:25:30
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상품구매후 취소신청을 했고 반품까지 완료하였으나 전화랑 문의를 계속해서 올렸음에도 불구하고 몇달째 환불처리를 해주지 않고 있습니다.조회를하면 완료상태이나 실제 환불받은적이 없네요...적은 금액이지만 생각할수록 어이없고 화가납니다
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담당자님의 댓글
담당자 작성일
해당업체에서의 환불처리가 이뤄지지 않아 매우 답답하시리라 생각합니다. 전자상거래등에서의소비자보호에관한법률은 통신판매로 구입한 물품에 대해서 소비자에게 7일 이내에 청약철회를 할 수 있도록 권리를 부여하고 있습니다. 업체에 구두로 이의를 제기하시거나 필요 시 내용증명을 보내 권리를 행사하시길 바라며 또한 제보해 주신 내용은 본지에서 더 자세한 취재를 통해 업체 측의 위법 여부를 확인할 수 있도록 기사화하는 방안을 검토하겠습니다. 모쪼록 건강한 오후시간 되세요.