[ 앤드스킨 ] 배송이안옵니다ㅠ
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- 작성자 : 최영신
- 조회수 : 56회
- 작성일 : 15-03-29 13:21:24
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제가2월27일에 해외배송 주문을시켜서 2주정도걸린다고하길래 기다렸습니다
그런데 2주뒤에도 상품이배송되지않아 전화를했는데 받지않고
문의글을올렸더니 자기네는 배송을했는데 공항에서 아직배송을안한것같다고 세관직원에게 물어보고 연락을준대놓고 지금까지 소식이없습니다 계속 지금까지 전화를해도 한번도 안받고 문의글을올려도 답변도없습니다 답답해죽겠습니다
앤드스킨이라는 해외배송사이트인데 어떻게 해야댈까요?
제가 할수있는게없어서 답답합니다 상품도안오고 돈은줬고 연락은안돼고..제가 어떻게해야할까요
그런데 2주뒤에도 상품이배송되지않아 전화를했는데 받지않고
문의글을올렸더니 자기네는 배송을했는데 공항에서 아직배송을안한것같다고 세관직원에게 물어보고 연락을준대놓고 지금까지 소식이없습니다 계속 지금까지 전화를해도 한번도 안받고 문의글을올려도 답변도없습니다 답답해죽겠습니다
앤드스킨이라는 해외배송사이트인데 어떻게 해야댈까요?
제가 할수있는게없어서 답답합니다 상품도안오고 돈은줬고 연락은안돼고..제가 어떻게해야할까요
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담당자님의 댓글
담당자 작성일구입하신 제품이 배송되지 않으며 업체는 연락이 되지 않아 답답하시겠습니다. 전자상거래소비자보호법상 통신판매업자는 물품을 주문받으면 7일 이내에, 미리 대금을 받은 경우(선불식 통신판매)에는 3영업일 이내에 물품 공급에 필요한 조치를 하도록 하고 있습니다. 또한 통신판매업자는 청약을 받은 재화 등을 공급하기 곤란하다는 것을 알았을 때에는 그 사유를 소비자에게 지체 없이 알려야 하고, 선불식 통신판매의 경우에는 소비자가 그 대금의 전부 또는 일부를 지급한 날부터 3영업일 이내에 환급하거나 환급에 필요한 조치를 하도록 되어 있습니다. 계속 배송이 되지 않고 업체 또한 연락이 되지 않을 시 사기성 판매에 해당될 수 있으므로 '경찰청 사이버테러대응센터(www.netan.go.kr)'로 직접 신고하실 수 있으며 대리접수가 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 건강한 휴일 되세요.