[ Cuchen ] 부품불량
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- 작성자 : J.J.Park
- 조회수 : 43회
- 작성일 : 15-03-29 18:58:14
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안녕하세요. 3년전 서울에 갔을때 마트에서 신제품 쿠셴 가마솥 압력밥솥을 사왔는데 뚜껑 안쪽 안뚜껑 받혀주는 하얀 플라스틱 나사가 빠져서 밥통을 사용 못하고 있읍니다. 바싸게 주고 공항에서 세금까지 내고 가져 왔는데 두달 전에 쿠셴에 이메일로 연락을 했는데도 멀리 산다는 이유 때문인지 묵묵 부답이고 그렇다고 밥통을 들고 가쟈니 벅차고 해서 이곳에 부탁을 드리는 바입니다. 닭 백숙을 한후에 자동세쳑 하고 나니 고장났읍니다.
지금은 하얀 플라스틱이 떨어져 나와 확인해본 결과 플라스틱 자체가 금이가 있어 소비자로서 이해하기가 어렵습니다. 고가의 밥통 부품이 어떻게 이럴 수 가 있는지. 제가 원하는건 부품만이라도 이곳으로 보내주면 고쳐서 쓰고 싶은게 바램입니다.(하얀 플라스틱 + 못 2개)
쿠셴가마솥압력밥솥모델번호 CJH-BT06021C
꼭 부탁드립니다. 좋은 소식 기다리겠읍니다.
지금은 하얀 플라스틱이 떨어져 나와 확인해본 결과 플라스틱 자체가 금이가 있어 소비자로서 이해하기가 어렵습니다. 고가의 밥통 부품이 어떻게 이럴 수 가 있는지. 제가 원하는건 부품만이라도 이곳으로 보내주면 고쳐서 쓰고 싶은게 바램입니다.(하얀 플라스틱 + 못 2개)
쿠셴가마솥압력밥솥모델번호 CJH-BT06021C
꼭 부탁드립니다. 좋은 소식 기다리겠읍니다.
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- P1060289.jpg (470.1K) DATE : 2015-03-29 18:58:14
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담당자님의 댓글
담당자 작성일해당밥솥의 하자로 사용에 많은 지장이 있으시리라 생각합니다. 공산품관련 소비자분쟁해결기준에 의거 품질보증기간이 지난 경우 하자 발생 시 유상수리한다 정하고있습니다. 업체에 구두 또는 필요 시 서면(내용증명,게시판,메일)으로 빠른해결을 요구하실 수 있으리라 사료됩니다. 모쪼록 건강한 오후시간 되세요.